Meksikolainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja ilmoitti useista hyödyttömistä vuorovaikutuksista kasinon tuen kanssa ja kuukauden mittaisesta viiveestä omien talletettujen varojensa nostamisessa. Väliintulomme ja kasinon kanssa kommunikoimisen jälkeen varat lopulta siirrettiin. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
He vain sanovat, että he tekevät vahvistusta, eivätkä 2 viikon kuluttua ota minuun yhteyttä ollenkaan. Live-chat on roskaa, minut vain siirretään VIPiin ja lopulta sanotaan, että minun täytyy odottaa
Ole kiltti. Siitä on yli 2 viikkoa ja live-chatissa minulle sanotaan vain, että odotan, mutta kukaan ei edes lähetä ja lähetä sähköpostia selittääkseen tai pyytääkseen lisädokumentteja tai mitä tahansa tarvitsee
Ei, siitä on nyt 3 viikkoa. Se ei ole edes raha, jonka voitin. Se on minun omat rahani.
Ainoa asia, mitä he tekevät, on siirtää minut toisen idiootin luo, joka ei tiedä mitä tehdä ja käskee minua odottamaan. 3 viikkoa samaa paskaa. Rehellisesti sanottuna menetän sen näiden kaverien kanssa. En tiedä enää mitä tehdä. Lähetin sähköposteja eri osoitteisiin pin upista, enkä mitään. Ei mitään.
Yritän joka päivä vetäytyä, se hylätään.
Auttakaa. Nämä kaverit eivät edes tiedä kuinka auttaa.. 1 kuukausi eivätkä voi vetäytyä
Kiitos vastauksestasi, Alex-1989. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Kiitos.
Ok, niin. Tein $40 000 peson talletuksen. Hän hävisi 7 000 dollaria sinä päivänä ja yritti heti saada rahat ulos harvoille urheiluvedoksille.
Niin yksinkertaista.
Tämä ei ole voittorahaa tai bonusrahaa. Bonusrahat, jotka he antoivat minulle talletuksesta, lopetin sen ja siinä se.
He sanoivat nyt odottavansa 5 päivää.
Siitä on kuukausi. En voi uskoa sitä ja olen nyt epätoivoinen.
Todistus todellakin onnistui.
Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostohistoriastasi tähän ketjuun?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
No se on espanjaa, pahoittelut siitä. Siinä se... Olen edelleen tekemisissä näiden tyyppien kanssa. Ole hyvä ja kerro minulle, mitä tehdä. 1 kuukausi tällainen on uskomatonta
Paljon kiitoksia, Alex-1989, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Alex-1989,
Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua Pin-Up Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä Pin-Up Casino,
Voisitteko antaa selvennyksen tähän tapaukseen?
Kiitos jo etukäteen,
Mirka
He siirsivät rahat eilen.
Kaikella kunnioituksella, kestit yhtä kauan kuin he.
Kiitos
Hyvä Alex-1989,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Mirka
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
