Pedalada10 Casino -arvostelu

Brasilialainen pelaaja oli odottanut hyväksyttyä 8500 R$:n nostoa Pedalada10:stä elokuusta 2023 lähtien. Kasino väitti, että viivästys johtui kolmannen osapuolen yrityksestä, jolle he olivat ulkoistaneet maksuja. Huolimatta jatkuvasta yhteydenpidosta tukeen ja jopa tarjoutumisesta neuvottelemaan maksusummasta, pelaaja ei ollut saanut yhtään voittoaan. Vaikka onnistuimme saamaan yhteyden kasinon edustajaan ja saimme tiedon, että käyttäjän kotiutus pitäisi käsitellä pian, niin sitä ei ollut vielä tapahtunut, eikä edistystä ollut tapahtunut lainkaan. Siksi meidän oli tuolloin pakko lopettaa tapaus "ratkaisemattomana". Lopulta pelaaja kertoi meille, että summa oli vastaanotettu lähes 11 kuukauden kuluttua sen jälkeen, kun kasino oli ollut yhteydessä siirtovaihtoehtoihin. Sitten tapaus katsottiin onnistuneesti ratkaistuksi.

Brasilialainen pelaaja pyysi kotiutusta kasinolta, mutta hänen tilinsä jäädytettiin ja kasino syytti häntä vedonlyönnistä muiden ihmisten kanssa. Meidän oli pakko lopettaa tämä valitus, koska pelaaja keskittyi urheiluvedonlyöntiin.

Brasilialaisen pelaajan kotiutuskäsittely viivästyi yli 15 päivää. Valituksen ja tiliotepyynnön johdosta pelaajan tili estettiin. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Brasilialainen pelaaja viivästyi kotiutuksessa, ja kun hän tarkastettiin, hän huomasi, että hänen tilinsä on estetty. Pelaaja lakkasi vastaamasta kommentteihimme ja kysymyksiimme, joten hylkäsimme valituksen.

Brasilialainen pelaaja väittää, että Pedalada10 esti ja takavarikoi pelaajan saldon 20 päivän viiveen jälkeen. Pelaaja väittää, että tili on vahvistettu, ja syyttää online-kasinoa vilpillisestä käytöksestä Brasiliassa ja raportoi, että kasino on evännyt maksun useilta pelaajilta. Valitus hylättiin, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.

Brasilialainen pelaaja lähetti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Kun kasinon edustaja oli tarkistanut asian asianomaiselta osastolta, he ilmoittivat meille, että maksu on käsitelty onnistuneesti ja sen pitäisi olla pelaajan pankkitilillä. Pelaaja ei vastannut kysymykseemme, saiko hän maksun, joten jouduimme hylkäämään valituksen.

Suomalainen pelaaja oli aloittanut kotiutuksen 3.9.2024, mutta ei ollut saanut varoja kuukauden kuluttua. Pelaaja vahvisti, että KYC-vahvistus oli hyväksytty ja kotiutus merkittiin käsitellyksi, mutta voittojensa vastaanottaminen viivästyi. Kun valitustiimi puuttui asiaan ja pyysi kasinolta selvitystä, pelaaja sai lopulta rahansa. Ongelma ratkaistiin onnistuneesti ja valitus merkittiin järjestelmään ratkaistuksi.