KotiValituksetPalace of Chance Casino - Pelaajan tili on estetty.

Palace of Chance Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 $

Palace of Chance Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 15.7.2021 | Tapaus suljettu : 2.8.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Malesialaisen pelaajan tili suljettiin palveluntarjoajan päätöksen vuoksi. Se suljettiin, koska hän käytti VPN: ää, joka on kielletty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

kun haluan peruuttaa, he estivät minut kirjautumasta sisään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä engku,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitko kuvata ongelmasi tarkemmin? Jakasiko kasino syyn, miksi tilisi suljettiin? Pystyitkö suorittamaan KYC: n ennen kuin tilisi suljettiin?

Olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö asiaankuuluvaa viestintää sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru?

Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia engku vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei engku,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Palace of Chance Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko määrittää, miksi estit pelaajan tilin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Terveisiä kaikille,


No, Engku, tavallisesti Malesian pelaajat eivät saa pelata kasinoissamme, ja heidät on kielletty tekemästä sitä IP-tasolla. Koska käytit VPN: ää Singaporesta tämän kiertämiseksi (VPN: t eivät myöskään ole sallittuja kasinon sääntöjen mukaan, pelkään), järjestelmämme antoi sinun rekisteröityä. Kun todellinen sijaintisi löydettiin, tietoturvatiimillä ei valitettavasti ollut muuta mahdollisuutta kuin kieltää tilisi.


Parhaat,


Nick ja Mahdollisuuksien palatsi

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Nick,

lähetä minulle todisteita sähköpostiini: viliam.v@casino.guru , kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä engku,

Kasino on toimittanut todisteita siitä, että käytit VPN: ää. Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista