Väitin, että ilmaispyöräytykset saivat bonuksen loppuun, panos ja saldo putosivat 20 euroon, ei 50:een, kuten sivustollasi ja niiden ehdoissa kerrotaan.
Joka tapauksessa kysyin heiltä sitä viestiä, jossa he kertovat, että he ottavat sinuun yhteyttä sähköpostitse, koska live-chat ei toimi.
Lähetän myös kaikki KYC-asiakirjat, mutta mitään ei tapahdu ei sähköpostivastausta ei KYC-reaktiota ei viestintää ollenkaan! Entä jos tekisin talletuksen tälle kasinolle, olisin raivoissani! ja joo, kaikki se oli reilusti yli 24 tuntia sitten, kuten miten on mahdollista olla ilman kommunikaatiota niin pitkään älykkäiden asiakkaiden kanssa!?
I claimed free spins got the bonus finish the wager and balance dropped to 20€ not to 50 as is stated on your site and in their terms.
Anyway i asked them that trough message, where they tell you they gonna get back to you via email since live chat is not working.
Also I send all KYC documents but nothing is happening no email answer no KYC reaction no communication at all ! What if I made a deposit in that casino I would be furious! and yeah all that was way over 24 hours ago like how is possible not to have no communication for that long wit customers!?