Pelaajan talletus ei saapunut mahdollisesti teknisen virheen vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan talletus hyvitettiin.
Talletin 20 euroa, kun he olivat käynnissä joitain päivityksiä. Ja sitä ei hyvitetä tililleni, eikä se tavoita ketään sähköpostitse tai live-chatin kautta
Hei Patrick,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Nomini Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Mitä maksutapaa käytit tallettaessasi rahat? Otitko yhteyttä kasinoon tämän asian kanssa? Jos kyllä, mitä he vastasivat? Yrititkö ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi kysyäksesi heiltä, onko se todella käsitelty?
Huomaathan, että viivästys voi johtua myös lomista ja talletus näkyy tilillesi ennemmin tai myöhemmin. Suosittelen myös varmistamaan itsesi ennen kuin teet talletuksen kasinolle, jotta vältytään mahdollisilta lisäongelmilta, joita voi ilmetä nostojen aikana, esim.
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat todisteet kuvakaappauksena, keskusteluna tai sähköpostina osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Terveiset,
Nick