Pelaaja valittaa alhaisesta päivittäisestä nostorajasta ja todentamisongelmista. Valitus on ratkaistu, kun pelaaja nosti rahansa kasinolta.
Hei, minulla on ongelma, tein 3000 € voiton 3 päivää sitten, voin nostaa tämän vain 500 € / 24 tuntia.
Haluaisin ladata KYC -dokumenttini etukäteen välttääkseni / estääkseni myöhemmät maksujen viivästykset tai peruutukset, koska peruutuksen tapauksessa voin maksaa vain 500 euroa 24 tunnin välein.
Voitteko auttaa minua, kuinka voin lähettää KYC -dokumenttini kasinolle etukäteen mahdollisten viivästysten välttämiseksi?
Live -chat ei valitettavasti ole hyödyllinen ja vastaa aina vain samaan asiaan, jota minun pitäisi odottaa, kunnes saan sähköpostiviestin, mutta haluaisin toimittaa nämä KYC -asiakirjat ennakoivasti.
Hei Wiktor,
Kiitos valituksesi lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessasi Nomini Casinon ongelmasta. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys ennen kuin yritämme edes ottaa yhteyttä kasinoon tässä tapauksessa. Pelasitko millään bonusrahalla? Saako kotiuttaa nyt ilman vahvistusta? Yrititkö ladata vaaditut asiakirjat suoraan kasinolle kirjautuessasi sisään?
Huomaa myös, että jos pystyt nostamaan 500 €/päivä, joka on eräänlainen keskiarvo, ilman tarkistusta, en edes suosittele lopettamaan sitä, koska voit nostaa koko summan vain muutamassa päivässä. Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kasino.guru
Pelasin ilman bonusta ja tein 3000 euroa. Minulla on tällä hetkellä 3 avointa 500 euron kotiutusta, jotka ovat olleet avoinna 5 päivää, ja minulla on edelleen 1500 euroa kasinotililläni, jota en voi nostaa, koska enintään kolme odottavaa kotiutusta ovat mahdollisia. Kasinosivustolla ei ole aluetta, jolle voisin ladata asiakirjoja.
Hyvä Wiktor,
Haluatko mieluummin nostaa rahat ilman tarkistusta? Jos yrität ladata asiakirjoja kasinolle, kaiken rahan saaminen voi kestää vielä kauemmin, koska vahvistusprosessin aikana, et todennäköisesti voi nostaa rahaa.
Se on muuttunut hieman. Olen saanut tähän mennessä 500 euroa maksuistani ja muut maksut ovat olleet käyttämättömiä 5 päivää. Yritän edelleen maksaa ilman asiakirjoja, mutta olen aina viivästynyt siitä, että se on kesken. Summia ei kuitenkaan makseta
Voisitko täsmentää, mitä tarkoitat: "summia ei makseta"? Et saa enää vetäytyä tai miten voin ymmärtää sen?
Kasino ei noudata omia tietojaan, joiden mukaan summat olisi maksettava kolmen työpäivän kuluessa.
Luultavasti kasino toivoo, että pelaan summat, joita en.
Erityisesti tilasin ensimmäisen maksun 9.09.21., Toisen 9.3.21., Kolmannen 9.4.21. Ja toistaiseksi vain 2 on käsitelty. Jäljellä on vielä 4 maksua.
Hyvä Wiktor,
Odota vain varmoja nostoja. Pidä meidät ajan tasalla prosessista ja jos jotain tapahtuu, kerro meille.