KotiValituksetNomini Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Nomini Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

Nomini Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 7.10.2022 | Tapaus suljettu : 10.11.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Nordrhein-Westfalenin pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja menetti voittonsa eikä vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Maksu suoritettu 24.9.2022. Sain seuraavan sähköpostin 28.9.2022:


"Meillä on ilo ilmoittaa, että 500 euron nostopyyntösi on käsitelty talousosastollamme.


Rahan pitäisi olla tililläsi hetkessä. Huomaa, että pankki- ja luottokorttisiirrot voivat viivästyä jopa 3-5 arkipäivää."


Mitään ei ole vielä saapunut. Chat-tuki vastaa vain kopiointi-liittämisvastauksilla, eikä se auta. Sähköpostituki pyytää vain lisäasiakirjoja, joissa on TAN-numeroni? Liitin kirjaimellisesti pankkipostini, eikä sitä hyväksytty. Vaikka todennus ei olisi ollenkaan tarpeen.. varsinkin kun sain vahvistuksen 28.9.2022.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä ekko,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä ekko,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,


ei, en ole vieläkään saanut maksua.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ei vieläkään mitään... ei palautetta asiakirjoistani eikä rahaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, ekko. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Ymmärsinkö oikein, että olet toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat henkilöllisyytesi vahvistamiseksi, mutta kasino ei ole vielä hyväksynyt niitä? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Se oli ensimmäinen maksu, eikä se ole vielä toiminut. Oikeasti kaikki vaaditut asiakirjat, jotka ovat samat kuin muilla kasinoilla, ovat edelleen olemassa. Minulle kerrottiin, että en saa peittää TAN-tietojani ja muita arkaluonteisia tietoja. Tämä antaisi sinulle melkein täyden pääsyn pankkitililleni. Kaikki todennuksen kannalta merkitykselliset tiedot näkyvät siinä selvästi ja muut palveluntarjoajat ovat hyväksyneet ne samalla tavalla. Kotiutushetkellä en ole käyttänyt bonuksia, enkä ole koskaan ollut ongelma tai syy olla nostamatta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Voisitko kertoa, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai käsitellyksi tililläsi?

Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Luovutan... maksu on nyt peruutettu 4 viikon jälkeen. Vaikka on aina sanottu "oi, ole kärsivällinen, rahat ovat loppuneet ja matkalla". Nyt olen peruuttanut maksun ja jatkanut pelaamista (tiedät sen...) ja kyllä. Siitä ei ole juuri mitään jäljellä. Klassikko. Ei suositella… ehdoton mehukauppa. Jos haluat silti saada historian tarkkuuden vuoksi, voin lähettää sen sinulle sähköpostitse.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ikävä kuulla, ekko, mutta ymmärrän. Valitettavasti, koska olet pelannut/hävittänyt voittosi, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi.

Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten joudun lopettamaan tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä ekko,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista