KotiValituksetNew Funclub Casino - Pelaajan nostopyyntö viivästyy.

New Funclub Casino - Pelaajan nostopyyntö viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 $

New Funclub Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 21.5.2024 | Tapaus suljettu : 11.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Pennsylvanialainen pelaaja yritti vetäytyä kaksi kuukautta sitten suoritettuaan kaikki tarvittavat KYC-toimenpiteet. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, vastausta ei saatu, ja kasino vaati talletusta ennen tuen myöntämistä. Tutkimuksessa havaittiin, että kasinon bonusehtojen mukaan vähintään 30 dollarin talletus oli tehtävä ja kierrätettävä kerran, jotta voitot kotiutettiin. Pelaajalle ilmoitettiin tästä vaatimuksesta, ja valitus lopetettiin, koska pelaaja ei vastannut enempää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Ilmaisen talletusbonuksen avulla onnistuin täyttämään kaikki kotiutusta varten luetellut vaatimukset, mitä yritin 23. maaliskuuta. He lähettivät minulle samana päivänä sähköpostin, jossa kerrottiin, että peruutukseni oli hyväksytty odotettaessa tarvittavia KYC-asiakirjoja, ja lähetin ne välittömästi seuraavana päivänä. Siitä on nyt 2 kuukautta. Olen yrittänyt lähettää sähköpostia heidän tuki- ja kyc-osastoilleen yhä uudelleen, ilman vastausta. Olen toistuvasti kokeillut heidän keskustelujaan, mutta minulle on kerrottu, etteivät he pääse käsiksi tietoihini ennen kuin teen talletuksen. Minulle he yrittävät manipuloida minulta rahaa jättämällä huomiotta nostopyyntöni ja estämällä pääsyn asiakastukeen, kunnes teen niin. Tämä taaksepäin ajattelu, jossa minut on huijattu antamaan satunnaiselle, ulkomaiselle verkkosivustolle tarpeeksi henkilökohtaisia tietoja varastaakseni henkilöllisyyteni vain, jotta he voivat tarjota lupaamiaan palveluja, mutta tekopyhästi heillä ei ole sellaisia varauksia rahojeni OTTAMISEEN, niiden lähteestä riippumatta, on varjoisempi kuin kuun pimeä puoli.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Sevyflame,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi New Funclub Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Oletko hyväksynyt ja pelannut kasinolla vain yhden talletusvapaan bonuksen? Jos hyväksyt ja pelasit useita ilman talletusbonuksia, mitkä ne olivat?
  • Mitä asiakirjoja kasino pyysi ja mitä asiakirjoja lähetit KYC:tä varten?
  • Oletko tehnyt talletuksia kasinolle tähän mennessä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Sevyflame,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Sevyflame tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa sinua siitä, että New Funclub Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta monista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yrittämistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Sevyflame,

nimeni on Katarina ja hoidan tämän valituksen.

Lisätutkimuksessa huomasin, että kasinon bonusehtojen mukaan voittojen kotiuttamiseksi on tehtävä vähintään 30 dollarin talletus. Rahanpesun vastaisten sääntöjen noudattamiseksi tämä talletus on kierrätettävä vähintään kerran. Kun olet suorittanut kaikki nämä vaiheet, voit pyytää kotiutustasi.

Ymmärrän, että tämä saattaa olla turhauttava uutinen, mutta melkein kaikki online-kasinot käyttävät tätä strategiaa.

Parhaan harkintasi on päättää, kannattaako tallettaa vai ei.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Sevyflame,

koska en saanut vastausta, lopetan nyt tämän valituksen. Jos kohtaat ongelmia jonkin kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Kaikki parhaat,

Katarina

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista