Yhdysvaltalainen pelaaja on odottanut yli kuukauden pientä kotiutusta kasinolta, mutta tuloksetta.
ÄLÄ TALLETTA RAHAJASI!!! HE EIVÄT MAKSAA SINULLE! Siitä on kuukausi, eivätkä he ole vieläkään maksaneet minulle kovin pientä nostoa.
HUIJAUS! He jopa käyttävät kaasuvaloa yrittääkseen peittää sen. Älä luota heihin.
Hyvä jk3303448,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta yli kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
He ovat kertoneet minulle useita valheita selittääkseen, miksi minulle ei ole maksettu. Yksi niistä on se, että he tarvitsevat äskettäisen sähkölaskun. No, olen lähettänyt useita sähkölaskuja ilman vastausta. Siitä on kuukausi! Kukaan ei halua tehdä sellaista liiketoimintaa
Paljon kiitoksia, jk3303448, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos jk3303448, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää New Funclub Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi tämä nosto kestää niin kauan kuin se on ja voimmeko tehdä jotain nopeuttaaksemme sitä.
Kiitos!
jk3303448:n nostopyyntö pyydetään tervetuliaismerkillä olevista voitoista. Ja sama on käsittelyssä ja odottaa edelleen KYC:n valmistumista (tunne asiakkaasi). Odotamme edelleen pelaajaa jakamaan voimassa olevan sähkölaskun viimeisen 90 päivän aikana vahvistaaksemme osoitteen asiakasprofiilissa. Ja asiakkaan jakamassa sähköyhtiön kirjeessä näkyy täysin eri osoite. Tästä syystä KYC on edelleen vireillä ja nosto maksetaan vasta KYC:n päätyttyä.
Kiitos päivityksestä. Hyvä jk3303448 , pyydämme sinua toimittamaan kasinolle viimeisen 90 päivän aikana lähetetyn voimassa olevan sähkölaskun osoitteesi vahvistamiseksi. Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.
Olen lähettänyt sähkölaskuni heille useita kertoja. Lähetän sen vielä kerran, mutta he valehtelevat. He ovat vastaanottaneet sähköpostini, eivätkä yksinkertaisesti maksa.
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.
Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Parhain terveisin,
Peter
Avasimme tämän valituksen uudelleen New Funclub Casinon pyynnöstä. Kasino on ilmoittanut seuraavaa:
Se ei ole lasku. Se on muistutus sähköyhtiön viimeisestä maksuilmoituksesta, eikä siinä näy päivämäärää eikä laskussa ole mainittu kulutusta/käyttöä. Tästä syystä asiakirjaa ei voida hyväksyä voimassa olevaksi sähkölaskuksi.
Hyvä jk3303448 , haluaisin pyytää sinua toimittamaan voimassa olevan sähkölaskun.
Kiitos jo etukäteen!
Lähetän yhden tänä aamuna, vielä kerran. Tämä on naurettavaa! Se on pähkinöitä. Olin periaatteessa unohtanut sen....tarkistan lähetettäessä
Lähetettiin tänä aamuna uudelle funclub-pankille täydellinen yksityiskohtainen sähkölasku ja tuki.
Ihmettelen, mitä he yrittävät seuraavaksi keksiä
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Hyvä jk3303448 , vaikka kasino näytti olevan halukas yrittämään ratkaista tämän ongelman, he lakkasivat vastaamasta viesteihimme ja viestintään. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.
Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Parhain terveisin,
Peter