Saksalaispelaaja on yrittänyt nostaa voittojaan 2 viikon ajan. Hän toimitti kaikki vaaditut asiakirjat ja kasino syytti häntä monien tilien saamisesta. Pelaajaongelma ratkaistiin.
Olen pyytänyt tältä kasinolta nostoa yli 2 viikkoa. He jatkavat lopettamista muiden kanssa. Latasin kaiken mitä halusit, keksit tosiasian, että minulla oli julkinen tili, ja sitten selitin sinulle, että ystäväni pelaa myös siellä, mutta oman tilin kautta. Hän latasi myös kaiken. Enkä vieläkään saa rahaa.
Hei Vanessa,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru , tai vaihtoehtoisesti lähetä se tähän.
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kolmen viikon taistelun ja useiden valitusten jälkeen kasino maksoi minulle lopulta 800 euroni.
Mahtavia uutisia, Vanessa! Koska valitus on saatu onnistuneesti ratkaistua, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstäsi ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.