KotiValituksetMyStake Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

MyStake Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 23 700 $

MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 17.9.2022 | Tapaus suljettu : 3.10.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja Iso-Britanniasta on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Voitin ruletin ja pyysin kotiutusta, jossa minua pyydettiin lähettämään tiliote ja korttini etu- ja takapuoli. Lähetin sen ja he väittävät, etten ole lähettänyt sitä, vaikka lähetin sen useita kertoja. Auttakaa, koska haluan peruuttaa sen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Paul.ahiaba09,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Puhuin kasinon kanssa eilen ja he sanoivat, että se oli vahvistettu ja että rahojen vastaanottamisessa ei pitäisi olla ongelmia. Kysyin heiltä uudelleen tänä aamuna ja he sanoivat, että sitä ei ole vahvistettu ja että he eivät koskaan saaneet minulta sähköpostia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Talletin rahaa, mikä oli täysin kunnossa. Voitin hyvän summan ja he ovat estäneet minua nostamaan. Otin yhteyttä live-tukeen ja he sanoivat, että korttini on vahvistettu, ja kun kysyin tänä aamuna, että ei ole, ja lähettivät saman vahvistuksen kortin etu- ja takapuolelle sekä tiliotteen 16-numeroisella koodillani. Tein sen eilen ja he sanoivat, että se olisi 24 tuntia ja se on ohi. Olen aidosti huolissani rahoista, koska olen juuri nähnyt arvosteluja, eikä se näytä toivovalta. Pohjimmiltaan rahani ovat sitä, mitä talletin, ja on väärin pitää niitä vankina näin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Paul.ahiaba09. Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Paul.ahiaba09,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista