Kiitos vastauksestasi, twisttopair. Ensinnäkin haluan korostaa, että foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaisia urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita.
Lisäksi on hyvä ymmärtää, että usean tilin luominen samalle kasinolle on kielletty suurimmassa osassa nettikasinoista, eikä tämä ole poikkeus. Ole hyvä ja katso tästä :
9. PELAATITILIN KÄYTTÖ
...
Useiden pelaajatilien luominen yhden pelaajan toimesta voi johtaa kaikkien tällaisten tilien sulkemiseen.
Olosuhteet huomioon ottaen pelkään, että emme voi jatkaa tämän valituksen käsittelyä, ei vain siksi, että keskityit urheiluvedonlyöntiin, vaan myös siksi, että rikoit yhtä online-uhkapelien pääsäännöistä luomalla toisen tilin, mutta se ei vanha tili suljettiin aiemmin. Uskomme, että kasino toimi ehtojensa mukaisesti, ja tässä vaiheessa voin vain ehdottaa, että luot aina vain yhden tilin jokaiseen kasinoon.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Thank you very much for your reply, twisttopair. First, I would like to emphasize that our forum Casino.guru deals with complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue related to sports betting.
Furthermore, please understand that creating more than one account in one casino is prohibited by the vast majority of online casinos and this one is not an exception. Please, see here:
9. USE OF PLAYER ACCOUNT
...
Creating multiple Player Accounts by a single Player can lead to termination of all such Accounts.
Given the circumstances, I am afraid that we are not able to proceed further with this complaint not only because you focused on sports betting, but also because you breached one of the main rules of online gambling by creating a second account and it doesn't matter that the old account was closed in the past. We believe the casino acted in compliance with their T&Cs and at this point, I can only suggest that you always create only one account in each casino.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automaattinen käännös:
