Italialainen pelaaja kamppailee vahvistaakseen asuinpaikkansa tilin vahvistamista varten, koska hänellä on vain Postepay-tili hänen nimellään. Hän tiedustelee verotunnuskorttinsa kääntöpuolen käyttämistä todentamiseen ja asiakirjojen toimittamisen ylittämiseen liittyvän ongelman ratkaisemista. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei, minulla on ongelma. Rekisteröidyin sivustolle ja suoritin kaikki tarkistukset, mutta en voi vahvistaa asuinpaikkaani, koska minulla on vain Postepay-tili omalla nimelläni, kun taas kaikki muu on isoisäni nimellä. Onko henkilöllisyyden todentamiseen mahdollista käyttää verotunnuskortin takaosaa? Takapuolella on asuinpaikkani, etunimeni ja sukunimeni. Lisäksi olen ylittänyt asiakirjojen lähetysten määrän. Miten tämä voidaan ratkaista? Kuinka kauan tilin palauttaminen kestää?
Hei manue2016,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani MyStake Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa myös, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, olen tarkistanut sekä sähköpostiosoitteen että henkilökortin, ainoa asia on asuinpaikka, koska kaikki on vanhempieni ja isovanhempieni nimissä, mukaan lukien TIM-kaasuenelilaskut jne. Yritin laittaa Eneliä, mutta se ei ollut vahvistettu minulle pke Sitä ei rekisteröity minulle. Kuten jo sanottu tai vain jälkimaksu minun nimissäni, enkä tiedä miten edetä viimeksi kun puhuin kasinon kanssa tästä ongelmasta tai lähetin myös sähköpostin, mutta nyt ei vastausta, se kertoo minulle, että käyttö oleskeluasiakirjoihin
Hei manue2016,
Jos et voi ladata enempää asiakirjoja kasinotilillesi, lähetä asiakirjat sähköpostitse heidän kasinotukeen. En ole täysin varma, mitkä tarkat asiakirjat kasino voi hyväksyä todisteeksi asumisesta, mutta jos ne sisältävät osoitteesi, kannattaa yrittää lähettää ne.
Yritä lähettää heille asiakirja sähköpostitse ja ilmoita meille tuloksesta, kun he vastaavat.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
