Hollantilainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä saatu. Hän oli ilmaissut huolensa 5 049 euron viivästymisestä, vaikka aiemmat pienemmät nostot oli käsitelty ripeästi. Hän huomasi myös muutoksen kasinon asiakaspalvelussa. Kolmen päivän jälkeen ilman ratkaisua tai viestiä kasinolta, pelaaja ilmoitti, että hänen ongelmansa oli ratkaistu. Olimme myöhemmin merkinneet valituksen "ratkaistuksi".
Pyysin nostoa eilen ja rahaa ei tullut pankkitililleni. Kyllä, tiedän, että se on vain yksi päivä, mutta siinä on jotain epäilyttävää. Nostin rahaa 4 kertaa aiemmin ja kasino hyväksyi ne kaikki 2 tunnin kuluttua ja rahat tulevat aamulla pankkitililleni. Summat olivat 300 700 euroa. Viimeksi talletin 2000 euroa ja pyysin kotiutusta 5049 euroa, eikä kasino ole vieläkään hyväksynyt sitä. Eri asiat, kun pyydän livechatia, voitko hyväksyä peruutukseni, he tekevät sen toisessa vaiheessa kysyttyäni. Tällä kertaa summa on suuri, he jättävät huomiotta, että he voivat tehdä sen jotain sellaista ja se on edelleen vireillä, he vain kopioivat ja liittävät samat vastaukset sinun täytyy odottaa 3 arkipäivää jotain sellaista Haluan vain varmistaa, että saan rahani mielestäni he yrittävät löytää tavan olla maksamatta minulle. Voitko puhua heille, koska en voi tällä hetkellä ottaa kantaa vetäytymiseeni. hoever 2 päivää sitten voin saada kaikki tiedot. Minusta tuntuu epäilyttävältä, siksi kirjoitan sinne, kiitos
Kyllä tiedän, mutta ongelma on se, että en ole ensimmäinen kerta, kun nostan rahaa, mutta ensimmäistä kertaa rahaa ei tule pankkitililleni ja heidän asenteensa live-chatissa muuttuivat kun voitin rahaa, he hyväksyvät noston muutamassa sekunnissa ennen livechatin kautta tällä hetkellä. 't auta minua Olen utelias siitä, että he sanoivat 3 arkipäivää, että palvelemme
Haluan sinun ilmoittavan, että olen nostanut tällä kasinolla jo 4-5 kertaa, mutta ensimmäisellä kerralla se viivästyy ja tilini on vahvistettu
Pyysin nostoa eilen ja rahaa ei tullut pankkitililleni. Kyllä, tiedän, että se on vain yksi päivä, mutta siinä on jotain epäilyttävää. Nostin rahaa 4 kertaa aiemmin ja kasino hyväksyi ne kaikki 2 tunnin kuluttua ja rahat tulevat aamulla pankkitililleni. Summat olivat 300 700 euroa. Viime kerralla talletin 2000 euroa ja pyysin kotiutusta 5049 euroa, eikä kasino ole vieläkään hyväksynyt sitä. Eri asiat, kun pyydän livechatia, voitko hyväksyä peruutukseni, he tekevät sen toisessa vaiheessa kysyttyäni. Tällä kertaa summa on suuri, he jättävät huomiotta, että he voivat tehdä sen jotain sellaista ja se on edelleen vireillä, he vain kopioivat ja liittävät samat vastaukset sinun täytyy odottaa 3 arkipäivää jotain sellaista Haluan vain varmistaa, että saan rahani mielestäni he yrittävät löytää tavan olla maksamatta minulle. Voitko puhua heille, koska en voi tällä hetkellä ottaa kantaa vetäytymiseeni. hoever 2 päivää sitten voin saada kaikki tiedot. Tunnen itseni epäilyttäväksi, siksi kirjoitan sinne ongelmana on se, että en ole ensimmäinen kerta, kun nostan rahaa, mutta ensimmäistä kertaa rahaa ei tule pankkitililleni ja heidän asenteensa livechatissa muuttuivat kun voitin rahaa he hyväksyvät noston muutamassa sekunnissa ennen livechatin kautta tällä hetkellä he eivät auta minua Olen utelias, että he sanoivat 3 arkipäivää. Haluan sinun ilmoittavan, että tällä kasinolla olen nostanut jo 4-5 kertaa, mutta ensimmäisellä kerralla se viivästyy ja tilini on vahvistettu. Kiitos
Päivittää! Roday, en voi saada heiltä muurahaissähköpostia tai onko livechatin vastaus monimutkaisempi? En ymmärrä sitä. Koska on kolmas päivä ja he sanoivat, että jos siirto ei käsittele tätä päivää, he sanoivat kirjoittaneen meille ja tällä hetkellä he vastaavat, että olen huijattu, auttakaa minua
Hyvä berkevural,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
