Miten minun pitäisi olla tietoinen tästä? Sanoin juuri, että sulje minut pois 5 vuodeksi ja odotan tulevan poissuljetuksi 5 vuodeksi. Missään ei mainita, että sinun on sanottava 'Minulla on peliriippuvuus, sulje minut pois' ollakseni itse syrjäytynyt.
Jos ehdoissa olisi sanottu, että minun täytyisi sanoa, että minulla on riippuvuus saada minut todella estetty, olisin tehnyt niin, mutta se ei sanonut sitä, eivätkä he edes kysyneet minulta, miksi halusin sulkea itsensä pois 5 vuodeksi.
Pyysin nimenomaan, että minut suljetaan pois, koska tiedän, että minulla on ongelma. Siksi pyysin enimmäisaikaa.
Joten he ovat sitten hyväksyneet samat tietoni ja sallineet minun tallettaa vielä 4 400 puntaa muutaman päivän aikana ja käyttää heidän sivustoaan täysin hyvin ja tietäen, että olen rikkonut heidän ehtojaan? Miksi he hyväksyvät maksuni ja sallivat minun käyttää heidän verkkosivustoaan ja tarjoavat minulle kampanjoita ja antavat minulle rahaa pelaamiseen livechatin kautta, jotta voin täyttää panosvaatimuksen?
Lisäksi, kyllä, tein toisen tilin, koska pyysin, että minut suljetaan pois 5 vuodeksi. Joten tiesin, etten voi enää käyttää sitä tiliä.
Tein toisen tilin, koska kärsin voimakkaasti riippuvuudesta. Otin 5 000 punnan lainan ja pelasin siitä 4 400 puntaa MyStake.comilla tällä toisella tilillä, koska kärsin tästä kauheasta riippuvuudesta.
Jälleen pyysin, että minut suljetaan pois sähköpostipyyntöni mukaisesti enimmäiskestolle 19.4.
He sanoivat toteuttavansa pyyntöni.
He eivät kunnioittaneet tätä, koska sain tallettaa vielä 4 400 puntaa käyttämällä täsmälleen samoja tietojani, mutta käyttämällä vain toista tiliä.
Ja nyt MyStake.com tiesi, että rikoin ehtoja, mutta salli minun silti tallettaa nämä 4 400 puntaa muutaman päivän aikana? ja tarjosi minulle ylennyksiä? Ja tarjosi minulle käteisbonuksia live-chatissa?
Minun ei olisi koskaan pitänyt antaa tallettaa näitä rahoja…
How am I supposed to be aware of this? I have just said self exclude me for 5 years expecting to be excluded for 5 years. Nowhere do they mention you have to say ‘I have a gambling addiction self exclude me’ in order to be actually self excluded.
If it said in the terms and conditions that I had to say that I have an addiction to get me actually blocked I would have done so but it dosent say that, nor did they even ask me why I wanted to self exclude for 5 years.
I specifically requested to be self excluded as I know that I have a problem. That is why I requested for the maximum term.
So they have then accepted my same details and have allowed me to deposit a further £4,400 over a few days and use their site full well and knowing that I broke their terms and conditions? Why are they accepting my payments and allowing me to use their website and offering me promotions and giving me funds to gamble with over livechat to try and meet a wager requirement?
Also, Yes, I made another account as I requested to be self excluded for 5 years. So I knew that I could not use that account anymore.
I made the second account, as I suffer heavily from addiction. I took out a £5,000 loan and gambled £4,400 of it with MyStake.com using this second account as I suffer from this awful addiction.
Again, I asked to be self excluded as per my email request for the maximum term on the 19/04.
They said they actioned my request.
They did not honour this, as I was allowed to deposit a further £4,400 using my same exact details but just using a different account.
And now MyStake.com knew I broke the terms but still allowed me to deposit this £4,400 over the course of a few days? and offered me promotions? And offered me cash bonuses on live chat?
I should have never been allowed to deposit this money…
Automaattinen käännös:
