Argentiinalainen pelaaja oli vahingossa aktivoinut 2626 ARS:n bonuksen eikä pystynyt asettamaan vetoja. He olivat pyytäneet bonuksen peruuttamista, jotta he voisivat jatkaa pelaamista. Huolimatta yrityksistämme tavoittaa ja kerätä lisätietoja, pelaaja ei kuitenkaan vastannut. Tästä syystä emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Hei, Aktivoin vahingossa bonuksen, joka ei nyt anna minun lyödä vetoa. En halua tehdä urheiluvetoja, vain minipelejä. Haluaisin peruuttaa sen. Bonus on 2626 Ars. Minun on peruutettava se, jotta voin jatkaa pelaamista rauhallisesti.
Hyvä baltagymnas,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi MyStake Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Oletko ottanut yhteyttä kasinotukeen ja pyytänyt bonuksen peruuttamista? Oletko saanut vastausta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
