Iso-Britannian pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja oli ilmoittanut, että kasino hylkäsi heidän nostopyyntönsä. Olimme neuvoneet pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen tekemistä. Pidensimme vastausajastinta 7 päivällä, mutta pelaaja ei vastannut viesteihimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Tein talletuksen ethereumilla, vaikka olen aiemminkin tallettanut pankkikortilla. Olen KYC-varmennettu täysin alustalla. Yritti nostaa, mutta he kieltäytyivät sanomalla, että he tarvitsevat kuvan pankkikortistani. Tämä ei ole täysin turvallista ja suuri riski lähettää sähköposteja, joissa on kuvia korteista. Toinen niistä kahdesta kortista, joita he pyytävät, ei ole enää käytössä, ja se on vaihdettu, joten tätä kuvaa on mahdoton antaa. Toinen minulla on edelleen.
Kotiutukseni oli IBAN ja IBAN vahvisti henkilöllisyyteni syöttäessäni IBAN-numeroa, jotta he tietävät, että se olen minä.
Olen sittemmin tehnyt nostopyynnön Bitcoinissa ja odotan myös, että minut hylätään, koska he eivät selvästikään halua käsitellä nostoja.
Sinun on käsiteltävä nopeammin, he ovat jo hylänneet peruutuksen valitukseni mukaisesti.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
