Saksalainen pelaaja ei ole saanut voittojaan. Kasino onnistui maksamaan pelaajalle ja valitus on nyt ratkaistu.
Hei, vahvistin 18. syyskuuta 2021 maksun täysin kanta -asiakkaana ja maksoin sen ilman 900 euron bonusrahaa, joka maksettiin edelleen 2 päivän kuluttua, 4 päivän kuluttua rahat eivät valitettavasti olleet vielä tilini, huomaa, minulla on täällä
Kymmeniä tuhansia euroja menetetty, satoja talletuksia ja myös ajoittain kotiutuksia aina aina saman tilin nostoon ja talletukseen, minua kehotettiin odottamaan, joka kerta, kun eri tapaaminen kutsuttiin joka kerta eri työntekijälle heille Tililasku lähetettiin, että rahaa ei saatu, mutta se vain odottaa, kyllä, mitä minun pitäisi odottaa, minua vain lykätään, se ei ole normaalia, auttakaa minua.
Hyvä G,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ymmärränkö oikein, että olet onnistunut nostamaan aiemmin? Minkä menetelmän voittojesi nostamiseksi olet valinnut?
Mikä on peruuttamisen tila, kiitos - onko se vireillä vai käsitelty?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru. Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Gabriele,
Kiitos vastauksestasi.
Huomaa, että voimme vain nähdä järjestelmässämme, että 900 euron maksu on onnistunut. Jos ilmoitat, ettet ole koskaan saanut tätä rahaa, meidän pitäisi tutkia tämä tapaus ja tarvita yhteistyötäsi tässä asiassa.
Jotta voimme lähettää tämän tapauksen asiasta vastaavalle osastolle, tarvitsemme sinulta tiliotteen kaikista tapahtumista 20.9. Alkaen. 30.09 asti.
Odotamme kärsivällisesti vastaustasi ajoissa. Jos sinulla on kysyttävää, olemme tavoitettavissa ympäri vuorokauden, ystävällinen tiimimme odottaa sinua.
Ystävällisin terveisin,
Game Clubin johtaja, Jennie
2632259
tämä oli 3.10
Rakas Gabriele,
Kiitos vastauksestasi.
Muistutamme, että olet tehnyt kotiutuksen Sepa -maksujärjestelmän kautta. Tämän maksutavan käsittelyaika on jopa 7 työpäivää, eikä sinun tarvitse todellakaan huolehtia, tämä on vain maksutavan käsittelyaika.
Odotamme, että rahat ovat tililläsi pian, mutta jos et saa niitä ennen 30.9.2021, ota meihin yhteyttä ja liitä tiliote, jossa vahvistetaan, että pankkitilillesi ei ole lisätty rahaa, ja me huolehdimme ongelma.
Ennen kuin maksupalveluntarjoajan käsittelyaika on päättynyt, odota kärsivällisesti, että maksu käsitellään. Asiakaspalvelumme arvostaa ymmärrystäsi ja kärsivällisyyttäsi.
Nauti päivästäsi. Jos sinulla on kysyttävää, olemme tavoitettavissa ympäri vuorokauden, ystävällinen tiimimme odottaa sinua.
Ystävällisin terveisin,
Game Clubin johtaja, Jennie
2632259
Minulla on edelleen useita sähköpostiviestejä, kun sanottiin, että rahat tulevat 23., sitten 27. ja 29. 30.
Kiitos vastauksestasi, G. Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisit, että olet toimittanut vaaditun tiliotteen tapahtumiin?
Valitettavasti tiliotetta pdf -tiedoston kautta ei voi lisätä tähän? mutta mikä meni vikaan mr bet
heillä kaikilla on tietoja, tarkistan uudelleen
Kiitos, mutta yritin kysyä, lähetitkö pankin tiliotteen kasinolle sen pyynnön mukaisesti.
HELLO tänään rahat on palautettu pelitililleni, rahat on siirretty pankkiini, joka minulla oli 5 kuukautta sitten ja siirretty takaisin, koska tätä tiliä ei ole enää olemassa kuukausiin, kun olen maksanut sisään ja ulos uudelta pankkitililtäni jo vahvistettu 2 kertaa uudessa pankissa, olen nyt pyytänyt uutta maksua edelliselle tilille, uskon, että he eivät maksa uudelleen, ei sähköpostia, ei tekosyytä, ei selitystä, vain maksanut rahaa jossakin ja nyt se on palannut tilille
Kiitos paljon G vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Tänään 25 päivän kuluttua rahat ovat saapuneet tilille. Muuttaisin valituksen nyt, mutta se ei koskaan ollut heille draamaa ...... Kiitos paljon tuestanne
Hei G!
Olen iloinen nähdessäni, että ongelmasi on jo ratkaistu. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.