Kanadalainen pelaaja käytti useita peräkkäisiä kuponkeja Mr. O:lle tekemättä talletusta. Kasino, vaikka se on hyväksynyt kupongit, kieltäytyy nyt maksamasta voittoja ja on rajoittanut pelaajan pääsyä kuponkeihin. He ovat myös takavarikoineet pelaajan voitot.
Joten Mr. OI suoritti ilmaisen kuponkipelin, jonka kautta he antoivat järjestelmälleen hyväksyä sen, mutta he sanovat, että heidän ei tarvitse maksaa sitä, koska kuponkeja on käytetty peräkkäin ilman talletusta. He sanoivat, että he ovat rajoittaneet pääsyä kuponkien käyttöön myös nyt, mutta miksi järjestelmä sallisi minun lähettää ne peräkkäin, jos se olisi sääntöjen vastaista? Kysyin, kuinka paljon minun täytyy tallettaa voittoni lunastamiseksi, he sanoivat ottaneensa voitot pois, enkä saa niitä nyt.
Rakas Tstelli,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Voisitteko neuvoa, oletko aiemmin lunastanut ilmaisia bonuksia tältä kasinolta?
Oliko tilisi, mukaan lukien maksutapa, täysin vahvistettu?
Olen tarkistanut yleiset bonussäännöt ja tämän löysin ( täältä ):
6.6. Vedonlyöntirajat
(c) Lisäksi vain yksi ilmainen tarjous voidaan lunastaa sellaisten talletusten välillä, joihin ei liity bonuksia.
Jos olet äskettäin pelannut oikealla rahalla ja viimeisin ilmainen bonus on aktivoitu oikealla rahalla pelaamisen jälkeen, lähetä kaikki asiaankuuluvat todisteet osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä