Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt 48 tunnin rajoituksen soveltamista tililleen. Valitettavasti hän menetti kaikki voittonsa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Herra green antoi minun pelata ja menettää koko saldoni huolimatta siitä, että yritin nostaa täyden summan 7150 puntaa kaikkien lähetettyjen asiakirjojen kanssa.
Pyysin heitä sulkemaan kokonaan pois / aikakatkaisemaan minut, kunnes olen saanut 7150 punnan palautukseni kokonaan käsiteltyä.
Vaikka he kertoivat minulle, että tilini on nyt estetty ja rajoitettu pelaamasta 21-01-23, pystyin silti kirjautumaan sisään ja pelasin koko summan 21-01-23 ja valitettuani he eivät vastaa.
He ovat myös minulle velkaa 150 puntaa, jonka tein noston 21-01-23, mutta silti he eivät ole käsitelleet sitä nyt on kulunut 23 päivää
Faiza A***
Lähetetty iPhonestani
Hyvä Fiza284,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja asiaa koskevan tiedonannon välittämisestä:
Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärränkö oikein, ettet ole koskaan maininnut itsesulkua tai uhkapeliongelmaa kommunikoidessasi kasinon kanssa? Sinulle on myös kerrottu, että tilisi vahvistamiseksi vaaditaan lisäasiakirjoja voittojesi nostamiseksi. Voisitteko neuvoa, jos olette jo lähettäneet kaiken?
Ymmärrän keskustelusta, että nostovaihtoehtoa rajoitettiin, mutta tili säilyi käytettävissä, pitääkö paikkansa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, olen toimittanut kasinolle kaikki asiakirjat, jotka todistavat henkilöllisyystodistukseni tiliotteesta. tilini oli tarkoitus sulkea kokonaan 48 tunniksi, mutta herra vihreä ei vastaa. olen kyyneltynyt. Voin liittää lisää keskusteluhistoriaa
Oletko maininnut uhkapeliongelman kommunikoidessasi kasinon kanssa, kiitos? Jos haluat lähettää muita asiaankuuluvia viestejä, sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .