KotiValituksetMostBet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on hylätty.

MostBet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on hylätty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 728 €

MostBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 18.5.2024 | Ratkaistu : 23.5.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Serbialaispelaajalla oli ollut ongelma Mostbet Casinon kanssa, jossa hän ei ollut pystynyt nostamaan 738 euroa, vaikka hänellä oli vahvistettu tili. Pelaajan nostopyyntö oli hylätty useita kertoja ilman selkeää selitystä. Pelaaja oli tarvinnut varoja kiireellisesti sairaanhoitoon. Kasinon kanssa käydyn yhteydenpidon ja valitustiimin väliintulon jälkeen ongelma oli ratkaistu onnistuneesti. Pelaajan nosto oli hyväksytty ja varat oli maksettu hänen tililleen kahden tunnin sisällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Vahvistuksen jälkeen. Onnistuin ansaitsemaan rahaa 140 euroa + 588 euroa = 738, ja yritin nostaa sen. Peruuttamispyyntö hylättiin kahdesti. Tilini vahvistettiin, enkä käyttänyt bonusta. Sillä välin äitini sairastui vakavasti ja tarvitsin sitä kiireellisesti hänen hoitoonsa. Kirjoitin äidilleni viestin sähköpostiin, ja he eivät vastanneet minulle mitään, ja sitten he hylkäsivät nostopyynnön. Ja asiakastuki käskee minua jatkamaan pelaamista, eivätkä he antaneet vastausta miksi se hylättiin. Guru Cazino, auta minua, äitini taistelee hengestään, enkä voi tarjota hoitoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei bakicmilan13689,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Mostbet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolta? Millaisen maksutavan valitsit nostaaksesi? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick!

Tilini on lähes täysin vahvistettu, minulla on 5–10 päivää. Mostbetcasinon vahvistus eroaa muista kasinoista. Ensin he jäädyttävät tilisi, sitten he pyytävät asiakirjojasi, sen jälkeen soitat videopuhelun ja kestää 2-3 kuukautta ennen kuin he vahvistavat. Mostbet-kasino oli reilu, kun he olivat tarkistaneet, että tilini avattiin kahden kuukauden kuluttua. Kyllä, tämä on ensimmäinen vetäytymiseni. Käytin Teatherin kryptovaluuttaa (TRC 20 -verkko) binanssitilillä, jonka kautta maksoin kolmannen talletuksen. Käytin tätä menetelmää monta kertaa, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia talletuksissa ja nostoissa. Viimeksi keskustelin ongelmasta, että en voinut vastaanottaa koodia matkapuhelimeeni. Mutta onnistuin vahvistamaan numeron toisen puhelimen ja toisen kortin kautta. Vastauksena he pyysivät minulta asiakirjoja tilin omistajuuden vahvistamiseksi, ja se kestää 12–24 tuntia. Lähetin asiakirjat ja sain vastauksen, että lähettämäni asiakirjat eivät sisällä etsimiä tietoja ja että minun on lähetettävä ne uudelleen. En saanut vastausta siihen, miksi peruuttamisestani evättiin useita kertoja. Tililläni on tällä hetkellä 973 euroa, ja neljä kotiutusta hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei!

Sain vastauksen Mostbetin kasinon virkailijalta ja sähköpostin ammattitiimiltä, he tutkivat tapausta yksityiskohtaisesti. Ongelma ratkesi, tulos hyväksyttiin onnistuneesti ja rahat maksettiin onnistuneesti alle kahdessa tunnissa. tililläni. Kiitos Guru cazinolle, Mostbetin kasinon virkailijalle, ammattitiimille ja kaikille ihmisille, jotka auttoivat ratkaisemaan ongelmani.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä bakicmilan13689,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista