Pelaaja ei voi vetäytyä, koska kaikki hänen pyyntönsä hylätään. Käyttäessään toista maksutapaa pelaaja teki onnistuneesti kotiutuksen ja sai maksunsa.
Moi,
Voisiko tiimisi auttaa minua peruuttamistapauksessa? Mostbet ei antanut nostaa rahastoani ilman kohtuullista. . En ottanut heiltä mitään bonusta
Hei hoanglegend,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Mostbet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Oletko koskaan onnistunut vetäytymään kasinolta aiemmin? Onko tilisi jo vahvistettu? Otitko yhteyttä kasinoon tämän asian kanssa, ja jos vastasit, mitä he vastasivat?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kyllä, voin helposti nostaa rahaa muutama viikko sitten. Myös tilini on vahvistettu. Olen ollut heihin yhteydessä paljon aikaa, mutta he vain sanovat minulle, että minun pitäisi odottaa 72 tuntia jokaisen tekemäni pyynnön jälkeen, vaikka se hylättiin tai ei petostentorjunnan vuoksi. Olen yrittänyt tehdä nostoa 1 viikon kuluttua viimeisestä tapahtumasta, mutta se on edelleen sama
Kiitos Hoanglegend kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei hoanglegend,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni, saanko lisätietoja tilanteesta.
Haluamme kutsua MostBet Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä MostBet Casino, voitko antaa jonkinlaisen käsityksen syistä, miksi pelaajan epäonnistuneet kotiutukset?
Hei Adam,
Olen yrittänyt kotiuttaa toisella maksutavalla ja se toimii. Kiitos tuestanne.
Hei hoanglegend,
Kiitos päivityksestä.
Voitko vahvistaa, oletko nyt vastaanottanut maksusi ja asia on ratkaistu?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Hei hoanglegend,
Kiitos vahvistuksesta. Mukava kuulla, että ongelmasi on nyt ratkaistu. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Adam