Portugalilainen pelaaja ei pysty estämään tiliään kasinosivustolla, koska hän epäili epäreilua pelikäytäntöä. Hän raportoi vaikeuksista ottaa yhteyttä kasinoon avun saamiseksi, mukaan lukien ei-vastaavat sähköpostit ja tukitiimin puute. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille, että hänen tilinsä estettiin onnistuneesti ja sulkimme valituksen ratkaistuna.
EN VOI YKSINKERTAIN ESTÄÄ TILIÄ TÄLLÄ SIVULLA,
Siitä lähtien, kun olen toistuvasti pyytänyt palveluntarjoajaa EVOLUTIONia käymään heidän tiloissaan varmistaakseni heidän mainostamansa pelin aitouden. Olen jo tehnyt siellä työskennellyn itävaltalaisen kollegan kautta johtopäätöksen, että se ei ole täysin sattumanvaraista. Ne sekoittuvat joihinkin ennalta tallennettuihin kuviin turvatakseen todennäköisyytensä. Tästä syystä olen sulkenut/estänyt kaikki nettipelit, joille olen altistunut, koska se on vain huijaus, mahdollisesti kaikkien toimialojen suurin huijaus, mahdollisesti suurempi kuin diesel-gate.
Estäminen ei ole mahdollista tällä sivustolla, koska on mahdotonta löytää oikeita ihmisiä, he eivät vastaa sähköposteihin ja heiltä puuttuu tukipalvelu. Siitä on tulossa todellinen ongelma.
Tarvitsen apua Casino Gurulta sen ratkaisemiseksi.
Kiitos.
Siitä huolimatta, kuka vielä haluaa uskoa sen, jatkakoon.
Kiitos.
Rui
Rakkaat rauniot,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut kasinon verkkosivuston ja tämän löysin Vastuullinen pelaaminen -osiosta:
11. Jos haluat lopettaa vedonlyöntiyhtiön palvelujen käytön ja sulkea henkilökohtaisen tilisi, ota yhteyttä vedonlyöntiyhtiön tukitiimiin ja pyydä rajoittamaan pääsyäsi henkilökohtaiselle tilille tietyksi ajaksi tai pysyvästi. Jos pyydetyn rajoituksen kestoa ei ole määritelty, vedonlyöntiyhtiö asettaa henkilökohtaisen tilillesi pääsyn rajoituksen keston.
Voitko tarkentaa, milloin viimeksi otit yhteyttä asiakastukeen pyytääksesi tilisi sulkemista? Onko sinulla vaikeuksia päästä live-chatiin? Oletko lähettänyt pyyntösi oikeaan sähköpostiosoitteeseen support-en@mostbet.com ?
Voisitko vahvistaa, että läpäisit KYC-vahvistuksen?
Kuinka kauan olet pelannut MostBetissä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hyvää huomenta,
Lähetin sähköposteja kaikille kontakteille, jotka löysin, jopa Portugalista, osoitteesta Lissabonissa ja kamelilta, jolla on linkkitili ja joka väittää olevansa tämän kasinon johtaja,
Sain vastauksen, että ei mitään tai Gmail-palvelu ei voi toimittaa postia.
Mitä tulee muuhun, minulla ei ole tyytyväisyyttä annettavaa, koska kuluttajan tahto, minä, on palvelun jatkumattomuuden puolesta.
Kiitos.
UHKAAN HEIDÄT KUOLEMALLA, SAIN TILIN ESTETTY
MUTTA SINÄ JA ONLINE CASINO PASPALS VOITTEET KAIKKI MENETTY SINUN SINULLE ANTANUTTAAN
HIIIIIIIII HAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
Rakkaat rauniot,
Älä käytä minkäänlaista uhkaavaa tai epäkunnioittavaa kieltä. On tärkeää ymmärtää, että loukkaava käytös ei ole vain sopimatonta, vaan se on myös kunnioituksen ja asianmukaisen viestinnän perusperiaatteiden vastaista.
Toisaalta olen iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
