Mobilebet Casino -arvostelu

Norjalainen pelaaja kohtasi tilin sulkemisen "rutiinitarkastuksen" vuoksi 23. joulukuuta. Huolimatta vaadittujen asiakirjojen toimittamisesta tammikuun 5. päivään mennessä päivityksiä ei ole saatu ja pelaajan toivottu kotiuttaminen on edelleen hämärässä. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Norjalaisen pelaajan tili Mobilebetissa suljettiin onnistuneen kotiutuksen jälkeen, koska kasino väitti bonuksen väärinkäytön ja vilpillisen toiminnan. Pelaaja oli kiistänyt syyllisyytensä ja väitti, ettei hän koskaan käyttänyt bonusta. Hän oli pyytänyt jäljellä olevien varojensa nostoa. Myöhemmin pelaaja kuitenkin vahvisti saaneensa rahansa, kun hänen tilinsä suljettiin. Hän oli ilmaissut tyytyväisyytensä Mobilebetin palveluun ja pyytänyt valituksensa lopettamista. Näin ollen olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Suomalaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Hänellä oli väitetysti vielä käyttämätön 5 euron talletus kasinon tilillään. Kasino väitti, että tämä talletus ei koskaan päässyt pelaajan tilille. Kun pyysimme pelaajaa ottamaan yhteyttä pankkiin tapahtuman tutkimiseksi, hän ei reagoinut ja pyysi meitä "anta sen olla" viimeisessä vastauksessaan. Tästä syystä valitus hylättiin.

Oskar pyysi noin 27 000 kruunun nostoa, mutta sen jälkeen hänen tilinsaldonsa oli nolla eikä hän pystynyt ymmärtämään mitä tapahtui. Kasino ei koskaan vastannut tähän valitukseen, ja se jätettiin ratkaisematta.

Pelaaja pyysi peruuttamista, mutta 6 päivää myöhemmin, he eivät ole saaneet sähköpostia, että se hyväksyttiin. Kun pelaaja otti yhteyttä kasinoon selityksen saamiseksi, hänelle ilmoitettiin heistä, joilla oli teknisiä ongelmia kasinon mobiiliversion kanssa. Lisätietoja ei ole saatavana.

Ggieflash was trying to get his documents verified but at the end, they were not approved. The casino decided to refund the player on his deposit of €300 and confiscated the rest of it, €1,300. We are not sure if the player received his deposit back or not and the case was left unresolved.

Suomalaisen pelaajan ComeOn-kasinotili suljettiin ja saldo takavarikoitiin, ja syynä oli väitetty käyttöehtojen rikkominen. Pelaajalla oli kuitenkin epäselvä sääntörikkomus. Viimeisin valittajalta saamamme tieto oli, että kasino päätti maksaa hänen saldonsa hänen tilinsä ollessa suljettuna. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme. Myöhemmin, soittimelta saadun päivityksen perusteella, avasimme tapauksen uudelleen ja päivitimme tilaksi "ratkaistu".

Pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi sen jälkeen, kun kasino tarjoutui maksamaan pelaajalle, vaikka hänen tilinsä oli estetty. Pelaaja piti tätä tulosta tyydyttävänä.