Suomalainen pelaaja ei pysty vahvistamaan tiliään Mobilebetillä, minkä seurauksena kasino pitää voittonsa ja palauttaa vain talletuksen. Pyydettyjen asiakirjojen toimittamisen jälkeen tili suljetaan ja voitot takavarikoidaan.

Suomalaisella pelaajalla on vireillä oleva nosto MobileBetillä 23. lokakuuta 2025 lähtien, ja hän on kohdannut toistuvia asiakirjojen hylkäämisiä, vaikka hän on lähettänyt samat asiakirjat, jotka heidän sisarsivustonsa ComeOn hyväksyi. Hän kohtaa vaikeuksia tekoälypohjaisen live-tuen kanssa, joka ei ilmoita hylkäysten syytä eikä hänellä ole pääsyä oikeisiin edustajiin.

Suomalainen pelaaja kohtaa ongelmia 2269 euron noston kanssa, joka on laitettu pitoon ilman ennakkoilmoitusta. Vaikka kasino on lähettänyt vaaditut vahvistusasiakirjat useita kertoja, mukaan lukien hylätyn laskun ja tiliotteen, se ei ole antanut syytä hylkäyksille.

Suomalainen pelaaja oli voittanut kasinolta 350 euroa, mutta maksu oli viivästynyt yli 12 päivää ilmoitetun teknisen ongelman vuoksi, eikä hän ollut saanut kasinolta mitään yhteydenottoa asiaan liittyen. Useiden valitusyritysten jälkeen ja kasinon yhteistyöhaluttomuuden vuoksi valitustiimi oli merkinnyt valituksen "ratkaisemattomaksi". Pelaajaa oli kehotettu ottamaan yhteyttä vaihtoehtoiseen riidanratkaisupalveluun saadakseen lisäapua.

Norjalainen pelaaja kohtasi tilin sulkemisen "rutiinitarkastuksen" vuoksi 23. joulukuuta. Huolimatta vaadittujen asiakirjojen toimittamisesta tammikuun 5. päivään mennessä päivityksiä ei ole saatu ja pelaajan toivottu kotiuttaminen on edelleen hämärässä. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Norjalaisen pelaajan tili Mobilebetissa suljettiin onnistuneen kotiutuksen jälkeen, koska kasino väitti bonuksen väärinkäytön ja vilpillisen toiminnan. Pelaaja oli kiistänyt syyllisyytensä ja väitti, ettei hän koskaan käyttänyt bonusta. Hän oli pyytänyt jäljellä olevien varojensa nostoa. Myöhemmin pelaaja kuitenkin vahvisti saaneensa rahansa, kun hänen tilinsä suljettiin. Hän oli ilmaissut tyytyväisyytensä Mobilebetin palveluun ja pyytänyt valituksensa lopettamista. Näin ollen olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Suomalaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Hänellä oli väitetysti vielä käyttämätön 5 euron talletus kasinon tilillään. Kasino väitti, että tämä talletus ei koskaan päässyt pelaajan tilille. Kun pyysimme pelaajaa ottamaan yhteyttä pankkiin tapahtuman tutkimiseksi, hän ei reagoinut ja pyysi meitä "anta sen olla" viimeisessä vastauksessaan. Tästä syystä valitus hylättiin.

Oskar pyysi noin 27 000 kruunun nostoa, mutta sen jälkeen hänen tilinsaldonsa oli nolla eikä hän pystynyt ymmärtämään mitä tapahtui. Kasino ei koskaan vastannut tähän valitukseen, ja se jätettiin ratkaisematta.

Pelaaja pyysi peruuttamista, mutta 6 päivää myöhemmin, he eivät ole saaneet sähköpostia, että se hyväksyttiin. Kun pelaaja otti yhteyttä kasinoon selityksen saamiseksi, hänelle ilmoitettiin heistä, joilla oli teknisiä ongelmia kasinon mobiiliversion kanssa. Lisätietoja ei ole saatavana.