KotiValituksetMirror Bingo Casino - Player pyytää apua.

Mirror Bingo Casino - Player pyytää apua.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

Mirror Bingo Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 28.1.2021 | Tapaus suljettu : 1.2.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Suomalaisella pelaajalla on ongelmia vahvistuksen kanssa. Pelaaja lopetti pelaamisen kasinolla eikä tarvinnut enää apuamme.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä timpezon,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Voisitteko antaa lisätietoja valituksestanne? Pahoittelen, mutta en ole varma ymmärränkö mitä tapahtui. Eikö kasino kieltäytynyt hyväksymästä asiakirjasi? Ymmärränkö oikein, että olet sulkenut tilisi?

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Kasino pyysi passia ja henkilökorttia. Ensimmäinen kasino joka toimii näin. Koska en ole ikinä omistanut passia niin en ala sitä liittymiskierrosten takia hankkimaankaan. Tämä lienee selvää. He vaativat siis asiakirjoja joita pelaajan tarvitsee hankkia todistaakseen henkilöllisyytensä. Kuitenkin passin saa VAIN jos on HYVÄKSYTTY henkilötodistus.


En uskaltanut jatkaa. Kotiutusten kanssa seuraavat ongelmat kuitenkin.


Lopetin tuossa tallettelun taas yhdelle kasinolle koska pankin sähköpostista leimatun asiakirjan lähettäminen ei riittänyt. Samoin KYC on vienyt niin kauan sielläkin että minun pitäisi todistaa etten ole muuttanut.


Siirryn kohta ainoastaan Veikkauksen peleihin koska muille KYC:tä varten pitää hankkia LISÄÄ asiakirjoja.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Timpezon, kiitos vastauksestasi. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa sen on oltava sinulle, mutta ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Jokainen kasino on ainutlaatuinen ja vaatii pelaajalta erilaisia asiakirjoja. Tämä ei tietenkään tarkoita, että heidän pitäisi pyytää asiakirjoja, kuten passi, jos pelaajalla ei ole sitä.

Voisitko neuvoa, voisimmeko tehdä jotain sinulle tässä asiassa? Koska olet päättänyt lopettaa pelaamisen tällä kasinolla, oletan, että et ole enää kiinnostunut ratkaisemaan tätä tilannetta (suorittamalla KYC).

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Julkaiskaa tämä kokemus ja kertokaa siinä että kaksi virallista todistusta vaaditaan. Yksi ei siis riitä.file

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Timpezon, kiitos kokemuksen jakamisesta kanssamme. Päätämme nyt valituksen.

Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista