MelBet Casino -arvostelu

Japanilainen pelaaja oli kohdannut ongelmia 180 dollarin noston kanssa, koska kasino kieltäytyi henkilöllisyyden todentamisasiakirjoissa olevista ongelmista. Pelaaja oli toimittanut henkilökohtaisen numerokortinsa etu- ja takaosan sähköpostitse, mutta kasino oli pitänyt niitä epäselvinä ja pyytänyt toimituksia uudelleen. Useista yrityksistä huolimatta pelaajalla oli vaikeuksia tarjota selkeitä kuvia ilman kameran tärinää. Olimme pyytäneet tallentaa hänen kommunikaatiostaan kasinon kanssa, mutta hän ei vastannut annetussa ajassa. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Argentiinalainen pelaaja kohtasi ongelman, joka koski viivästynyttä kotiutusta Melbet Casinolta, vaikka vähennys oli ilmoitettu sovelluksessa. Pelaaja valitti myös kasinon henkilökunnan tehottomasta viestinnästä. Soitin toimitti kaikki tarvittavat asiakirjat ja kuvakaappaukset vahvistusta varten. Kasinon tuki kuitenkin ilmoitti hänelle, ettei vahvistusta tarvittu sillä hetkellä. Huolimatta yrityksistämme ottaa yhteyttä Melbet Casinoon selvitystä ja ratkaisua varten, he eivät vastanneet. Siksi merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä on saattanut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Suosittelemme pelaajaa ottamaan yhteyttä Curacao Antillephoneen lisäapua varten.

Turkkilainen pelaaja ei ollut pystynyt nostamaan saldoaan 273 773,73 TRY Melbet Casinolta huolimatta siitä, että hän oli toimittanut vaaditut vahvistusasiakirjat ja noudattanut kierrätysvaatimuksia. Hän oli yrittänyt ratkaista ongelman asiakastuen kanssa, mutta hänen vastauksensa eivät olleet tyydyttäviä. Kun hän oli jättänyt valituksensa tiimillemme, olimme esittäneet hänelle useita selventäviä kysymyksiä. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille, että hänen ongelmansa oli ratkaistu ja hän oli saanut voittonsa.

Intialainen pelaaja ei ollut voinut nostaa varojaan Melbet Casinolta, vaikka hän oli toimittanut kaikki tarvittavat KYC-asiakirjat tilin vahvistamista varten. Hän väitti, että kasino hylkäsi hänen nostopyyntönsä puutteellisen vahvistuksen vuoksi. Pelaaja oli ilmaissut halunsa sulkea tilin ja joko saada takaisin viimeisestä talletuksestaan tai nostaa nykyisen saldonsa. Huolimatta yrityksistämme ymmärtää ongelmaa ja auttaa pelaajaa, hän ei ollut vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Kamerunin pelaaja oli ilmoittanut nostoongelmasta Melbet Casinolla. Huolimatta siitä, että hän oli toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat tarkistettavaksi, hänen peruutuspyyntönsä oli ollut käsittelemättä yli kuukauden. Kasino oli estänyt pelaajan tiliä nostamasta varoja ja oli jatkuvasti vastannut automaattisilla vastauksilla hänen kyselyihinsä. Olimme yrittäneet välittää asiaa, mutta kasino ei vastannut toistuviin viestintäyrityksiimme. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", mikä saattaa vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä Curacao Antillephone Gaming Authorityyn lisäapua varten.

Chilen pelaajalla oli viiveitä hyväksyttyjen nostojen vastaanottamisessa. Kasino oli maininnut viivästyksen syynä maksuoperaattorin vahvistuksen odottamisen. Tästä huolimatta pelaaja oli onnistuneesti suorittanut muut kotiutukset sekä ennen tätä numeroa että sen jälkeen. Pelaaja oli toimittanut kaikki tarvittavat tiedot ja noudattanut kaikkia valitusryhmän pyyntöjä. Kasino oli kuitenkin kieltäytynyt ottamasta yhteyttä valitustiimiin koskien asiaa, mikä johti valituksen sulkemiseen "ratkaisemattomana". Tämä tulos olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Azerbaidžanista kotoisin oleva pelaaja oli kohdannut vaikeuksia kasinon varmistusprosessin aikana. Huolimatta pyydettyjen asiakirjojen toimittamisesta, kasino oli esittänyt lisäpyyntöjä, joita pelaaja ei kyennyt täyttämään hänen ainutlaatuisen työsopimuksensa kattaman elintilanteensa vuoksi. Useiden viestien jälkeen kasino lopulta hyväksyi hänen vahvistuksensa. Kuitenkin kirjautuessaan sisään nostaakseen varojaan hän huomasi tilinsä saldon pienenevän merkittävästi. Kasino oli perustellut tätä laskemalla uudelleen ja palauttamalla useita hänen vetojaan väitettyjen virheiden vuoksi. Pelaaja oli kiistänyt tämän, mutta olimme ilmoittaneet hänelle, että emme voi auttaa urheiluvedonlyöntiin liittyvissä asioissa. Olimme tarjoutuneet toimittamaan hänelle luettelon verkkosivustoista, joista voisi olla apua, ja lopetimme valituksen.

Kanadalainen pelaaja oli tallettanut $200 CAD Melbet Casinolle ja voitti $5,870. Pelaajalla oli ollut vaikeuksia varmistusprosessissa, ja hän totesi myös, että hänen käyttämänsä nostotapa, Interac E Transfer, ei ollut nostettavissa. Ongelma oli kuitenkin ratkaistu, kun kasinon turvallisuustiimi käsitteli maksun.

Pelaaja väitti kokeneensa viivästyneen vahvistuksen Melbet Casinolla. Heidän mukaansa kaikki tarvittavat asiakirjat oli toimitettu tarkastettavaksi, mutta 2 päivää myöhemmin se ei ollut vielä valmis, eikä pelaaja voinut nostaa saldoaan. Kasino ei vastannut valitukseen, ja se suljettiin ratkaisemattomana

Pelaaja väitti luoneensa uuden tilin Melbet Casinolle. Aiemmin heillä oli jo toinen tili, vaikka sitä ei ollut käytetty vuosiin, ja pelaajan sanojen perusteella he unohtivat kaikki tunnukset. Pelaaja kuitenkin pyysi tukea vanhalle tililleen ja hänelle kerrottiin mahdollisuudesta yhdistää ne. Pelattuaan kasinolla kuukausia, pelaaja pyysi lopulta kotiutusta, mutta se hylättiin ja koko saldo takavarikoitiin. Pelaaja sai selville, että heitä syytettiin tilin kaksoiskappaleen luomisesta, vaikka he olivat ilmoittaneet asiasta tuelle itse ennen vedonlyönnin aloittamista. Kasino ei reagoinut valitukseen, joten se jäi ratkaisematta.