TigerGaming Casino -arvostelu

Angolan tilin pelaaja estettiin 250 dollarin talletuksen ja yhden vedon jälkeen. Huolimatta siitä, että pyydetyt asiakirjat lähetettiin yli 14 päivää aikaisemmin, niitä ei vahvistettu, ja pelaaja sai edelleen saman vastauksen tilinsä tarkastuksesta. Tilannetta tarkasteltuaan valitusryhmä totesi, että kasinon tutkinnan riittämättömyys esti tapauksen oikeudenmukaisen arvioinnin. Siksi valitus lopetettiin ilman lisäapua.

Kreikkalaisen pelaajan kotiuttaminen estettiin tilin varmistuspyynnön jälkeen. Vaikka vaaditut asiakirjat oli lähetetty, puhelinvahvistus jäi odottamaan, ja useisiin takaisinsoittopyyntöihin ei vastattu viiden päivän ajan. Ongelma ratkesi, kun pelaaja suoritti puhelinvahvistuksen, mikä johti hänen peruutuksensa hyväksymiseen. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" ja ilmaisi kiitoksensa pelaajan yhteistyöstä.

Pelaaja valitti, että kasino oli takavarikoinut kaikki varat hänen tililtään ja sulkenut sen. Häntä syytettiin linkittämisestä toiseen tiliin, mutta hän väitti, että muiden verkkosivustojen tileistä oli nomsääntö. Tähän valitukseen ei reagoitu, ja se jäi ratkaisematta.

Kanadalaisella pelaajalla oli aiemmin tili. Myöhemmin he pyysivät itsensä sulkemista ja saivat sen. Huhtikuussa 2023 he kuitenkin avasivat uuden tilin toisella sähköpostilla. Kasinotiimi lakkasi vastaamasta, minkä seurauksena tapaus suljettiin ratkaisemattomana.

Cesarreke pyysi itsensä sulkemista takaisin vuonna 2014, mutta kolme kuukautta sen jälkeen hän pyysi, että tili avataan uudelleen. Kasino pyysi pelaajaa dokumentteja tarkistamaan tilinsä ja pian sen jälkeen avasi tilin uudelleen. Cesar menetti paljon rahaa pelatessaan pokeria ja muutaman päivän kuluttua hän pyysi kasinoa poistamaan tilinsä uudelleen. Noin kuukausi myöhemmin Cesar pyysi kasinoa avaamaan tilin uudelleen ja toisen onnistuneen tilitarkastuksen jälkeen he tekivät! Sen jälkeen kasino päätti itsestään työntää asiansa korkeammalle johdolle, mutta siitä lähtien ei ole enää saatavilla muita tietoja.

Virolainen pelaaja avasi kasinotilin 14. heinäkuuta 2024, talletti 500 dollaria kryptovaluutan kautta ja sai bonuksen. Kahden päivän pelaamisen ja yli 5000 dollarin keräämisen jälkeen kasino sulki tilin 16. heinäkuuta pyytämättä asiakirjoja tai ilmoittamatta syytä. Valitustiimi kommunikoi kasinon kanssa tilin sulkemisesta ja pelaajan voitoista, mikä helpotti lopulta ratkaisua, jossa pelaaja sopi maksuehdoista kasinon kanssa. Asia katsottiin sitten ratkaistuksi ja valitus merkittiin päättyneeksi.

Dominikaanisesta tasavallasta kotoisin oleva pelaaja ilmoitti viivästyneestä vetäytymisestä Betonline.ag:sta. Useista raporteista huolimatta he eivät olleet saaneet 2 000 dollaria yli kuukauteen. Otimme yhteyttä kasinoon, ja ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että kasino oli maksanut summan. Valitus merkittiin ratkaistuksi.