TigerGaming Casino-arvostelu

Albertan Tiger Gaming -tilin pelaajan tili suljettiin pelin aikana, kun hänet kirjattiin ulos. Hänelle ilmoitettiin, että hänen tiliään tarkistetaan, mutta hän ei ollut saanut aikataulua prosessin etenemisestä, minkä vuoksi hän oli epävarma 24 000 dollarin saldostaan. Ongelma ratkesi, kun hän merkitsi valituksen ratkaistuksi, mikä osoitti, että kasino oli toimittanut tarvittavat tiedot hänen tilinsä tilasta ja saldosta.

Angolan tilin pelaaja estettiin 250 dollarin talletuksen ja yhden vedon jälkeen. Huolimatta siitä, että pyydetyt asiakirjat lähetettiin yli 14 päivää aikaisemmin, niitä ei vahvistettu, ja pelaaja sai edelleen saman vastauksen tilinsä tarkastuksesta. Tilannetta tarkasteltuaan valitusryhmä totesi, että kasinon tutkinnan riittämättömyys esti tapauksen oikeudenmukaisen arvioinnin. Siksi valitus lopetettiin ilman lisäapua.

Kreikkalaisen pelaajan kotiuttaminen estettiin tilin varmistuspyynnön jälkeen. Vaikka vaaditut asiakirjat oli lähetetty, puhelinvahvistus jäi odottamaan, ja useisiin takaisinsoittopyyntöihin ei vastattu viiden päivän ajan. Ongelma ratkesi, kun pelaaja suoritti puhelinvahvistuksen, mikä johti hänen peruutuksensa hyväksymiseen. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" ja ilmaisi kiitoksensa pelaajan yhteistyöstä.

Pelaaja valitti, että kasino oli takavarikoinut kaikki varat hänen tililtään ja sulkenut sen. Häntä syytettiin linkittämisestä toiseen tiliin, mutta hän väitti, että muiden verkkosivustojen tileistä oli nomsääntö. Tähän valitukseen ei reagoitu, ja se jäi ratkaisematta.

Kanadalaisella pelaajalla oli aiemmin tili. Myöhemmin he pyysivät itsensä sulkemista ja saivat sen. Huhtikuussa 2023 he kuitenkin avasivat uuden tilin toisella sähköpostilla. Kasinotiimi lakkasi vastaamasta, minkä seurauksena tapaus suljettiin ratkaisemattomana.

Cesarreke pyysi itsensä sulkemista takaisin vuonna 2014, mutta kolme kuukautta sen jälkeen hän pyysi, että tili avataan uudelleen. Kasino pyysi pelaajaa dokumentteja tarkistamaan tilinsä ja pian sen jälkeen avasi tilin uudelleen. Cesar menetti paljon rahaa pelatessaan pokeria ja muutaman päivän kuluttua hän pyysi kasinoa poistamaan tilinsä uudelleen. Noin kuukausi myöhemmin Cesar pyysi kasinoa avaamaan tilin uudelleen ja toisen onnistuneen tilitarkastuksen jälkeen he tekivät! Sen jälkeen kasino päätti itsestään työntää asiansa korkeammalle johdolle, mutta siitä lähtien ei ole enää saatavilla muita tietoja.

Teksasilainen pelaaja talletti Wild Casinolle 73,94 dollaria, mutta tapahtuma merkittiin hylätyksi, vaikka pankki vahvisti maksun. Useiden asiakastuen vastausten jälkeen, joissa väitettiin rahojen hyvittämistä tilille, pelaaja huomaa tilillä olevan 0 dollarin saldon eikä pääse käsiksi tapahtumahistoriaansa. Tämä on saanut hänet epäilemään kasinon väärinkäytöksiä ja epäilyttäviä käytäntöjä.

Tunisialainen pelaaja kohtasi ongelmia nostaessaan 110 Yhdysvaltain dollarin voittojaan kasinolta, ja hän väitti niiden olevan peruttuja. Kasino vaati, että hänen täytyi soittaa heille noston viimeistelemiseksi, mutta hän ei saanut heihin yhteyttä useista yrityksistä huolimatta, eikä häneltä myöskään palautettu talletustaan. Pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi, mikä osoittaa, että ongelma oli ratkaistu häntä tyydyttävällä tavalla. Valitustiimi vahvisti ratkaisun ja sulki tapauksen tarjoten lisäapua tarvittaessa tulevaisuudessa.

Puolalainen pelaaja väitti voittaneensa turnauksen Wildcasino.ag-sivustolla, mutta tuki kiisti voiton ja totesi, ettei he olleet sijoittuneet. Pelaaja väitti saaneensa palkkiona 1 000 dollaria ja että heillä oli yli 20 000 pistettä, mutta tuki ei ollut toimittanut todisteita väitteidensä tueksi. Pelaaja korosti myös vaikeuksia turnaustulosten ja pelihistorian saamisessa ja epäili kahden samanaikaisen turnauksen sekaannusta. Päätimme, että ilman todennettavissa olevia todisteita pelaajan ensimmäisestä sijasta, emme voineet kiistää kasinon väitettä, että pelaaja sijoittui 26. sijalle. Valitus merkittiin ratkaistuksi sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti ongelman ratkaistuksi.