Saksalainen pelaaja ilmoitti, että heidän tilinsä oli suljettu ilman syytä. Todettiin, että hänellä ei ollut nostettavissa olevaa saldoa, mutta hän oli pelannut usein kasinolla, ja hänen tilinsä oli tarkistettu aiemmilla talletuksilla ja nostoilla. Päätimme, että emme voi ryhtyä toimenpiteisiin kasinoa vastaan tilin sulkemisen vuoksi, koska kasinoilla oli oikeus rajoittaa tai sulkea tilejä ilmoittamatta syytä. Siksi valitus lopetettiin ilman lisäselvitystä.
Hyvä Levani777,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut, mutta pelkään, että minun on lopetettava valituksesi. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ei, minulla ei ole nostettavissa olevaa saldoa, mutta olen usein pelannut tällä kasinolla, tilini varmistettiin, tein ja nostin useita kertoja ja he sulkivat tilini
Kiitos vahvistuksesta.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Edellä mainituista syistä tämä valitus suljetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
