KotiValituksetMegapari Casino - Pelaajalla on kaksinkertainen talletusongelma odottamassa ratkaisua.

Megapari Casino - Pelaajalla on kaksinkertainen talletusongelma odottamassa ratkaisua.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 750 kr.

Megapari Casino
Lähetetty: 7.11.2024 | Tapaus suljettu : 25.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Tanskalainen pelaaja kohtasi ongelman, kun useat talletukset veloitettiin kahdesti, yhteensä 367 euroa. Huolimatta todisteiden toimittamisesta kasinolle ja ottamisesta yhteyttä hänen pankkiinsa, kasino jatkoi ratkaisun viivästymistä. Valitustiimi ei voinut tutkia asiaa tarkemmin, koska pelaaja ei vastannut lisäasiakirjojen pyyntöihin. Näin ollen valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei. 31. lokakuuta tein talletuksen monta kertaa, sain rahat kuten piti, mutta kun näin pankkitilini eilen (27 tuntia sitten), näin, että 5 talletuksista otettiin 2 kertaa. Se oli 67,02 euroa, 67,04 euroa, 65,67 euroa, 65,68 euroa ja 101,91 euroa yhteensä 367 euroa (2750 dkk) Olen kertonut heille sen ja lähettänyt niin paljon todisteita tiliotteella ja kuvakaappauksilla. Pankkini sanoi, että jos he eivät korjaa sitä nyt, minun pitäisi estää korttini ja tehdä pankin kautta kaava petoksesta. Olen myös lähettänyt heille tämän tiliotteen, jonka lähetän sinulle nyt, jotta he näkisivät kaiken punaiseksi merkityn, voit nähdä, että se on otettu 2 kertaa. He sanovat vain livechatissa, että odota 12 tuntia, odota 24 tuntia ja jatka, mutta heidän on vain annettava minulle takaisin nyt, koska se varastaa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä hougaard1994n,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Onko lisäsummat hyvitetty kasinotilillesi vai onko ne vain vähennetty pankkitililtäsi?

Onko luvattomien tapahtumien ongelma esiintynyt sinulle aiemmin?

Lähetä minulle sähköpostit tai chat-kopiot yhteydenpidostasi kasinon asiakastuen kanssa sähköpostiini osoitteeseen veronika.l@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei, olen Lähetä kaikki asiakirjani tästä sähköpostiisi. Toivottavasti voit korjata sen pian. Ei voi olla reilua, että minun on odotettava rahojani, kun he varastavat ne. Ei ole minun ongelmani, että heillä saattaa olla ongelmia talletusten kanssa. Tarvitsen rahani nyt

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos sähköposteistasi. Voisitko lähettää minulle uuden PDF-kopion tiliotteestasi marraskuun 4. päivästä, jolloin kaksoisveloitusongelma ilmeni ensimmäisen kerran, tähän päivään asti? Olisi hyödyllistä, jos asiakirja sisältää yksityiskohtaiset tiedot kunkin maksun vastaanottajista. Näin voimme tutkia asiaa tarkemmin ja tarjota sinulle parasta tukea.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä hougaard1994n,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista