Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt nostoa kaksi viikkoa sitten. Hän on saanut sen.
Talletin 50 puntaa tälle kasinolle ja voitin sitten 210 puntaa
nostin voiton määrän 210 puntaa (voitto noin 160 puntaa) 28.6.1997
olen täysin vahvistettu ja he sanoivat 24-48 tuntia ennen peruuttamista
odotan yhä
Olen käynyt päivittäin chatissa jahtaamaan peruuttamistani, ja he sanovat 7-21 päivää, he sanoivat, että nostoni hyväksyttiin, mutta minun on odotettava
Im huolissaan tapana saada rahani se antaa minulle ahdistusta
Hyvä syötti978,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko kertoa, jos olet kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä? Ymmärränkö oikein, että nostotasi odottaa edelleen tilin sisällä ilman käsittelyä 28. kesäkuuta 2021 lähtien? Minkä maksutavan olet valinnut?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei
kyllä, jätin nostopyynnön 28.06 halifax-pankkitilisi viisumiveloitukselleni
Minulla ei ollut aktiivista bonusta rahojeni voittamiseen
210 puntaa
olen vain niin huolissani kasinon muiden arvostelujen takia nostoviiveistä 🙁
Paljon kiitoksia, cait978, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei cait978,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Maximal Wins Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Haluamme pyytää Maximal Wins Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa aikataulussa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Hei,
Kuten voimme nähdä, tämä vetäytyminen hyväksytään ja se pitäisi selvittää pian.
Muistutus lähetetään talousosastollemme, joka tapauksessa.
Pahoittelemme pelaajaa hänen odottamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Alex
Asiakastukitiimi
Rakas Alex,
voitko määritellä mikä on ongelma nyt? Olet vahvistanut, että kotiutus on hyväksytty.
he peruuttivat valehteluni valehtelemalla sanomalla, että IBAN-numeroni on "jaettu toisen pelaajan kanssa", joten he asettavat voittoni takaisin tililleni
IVE vetäytyi uudestaan samalla IBAN-numerolla, joten olen huolissani siitä, että he valehtelevat ja peruuttavat sen uudelleen
Anteeksi tekosyyn jälkeen, en ole onnellinen 🙁
Haluamme pyytää Maximal Wins Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Sain voittoni vihdoin!
uhkasin heitä oikeustoimilla, joten luulen että se toimi
Minulla on pahoillani joku, joka käyttää tätä kasinoa - VÄLTÄ LIKE PLAGUA
Hyvä syötti978,
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru