Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt peruutusta 2 kuukautta sitten. Valitettavasti sitä ei ole vielä saatu. Valitus lopetettiin, koska kasinolla ei ole reaktiopolitiikkaa.
Moi.
Olen tehnyt nostopyynnön 20. tammikuuta, en ole vieläkään saanut voittoja 2 kuukauden kuluttua.
Kun kysyn heiltä, kaikki mitä saan, käsitellään pian.
Kiitos
Hei Miguel104,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Maximal Wins Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Kuinka kauan viimeisestä nostosi tapahtui kasinolla? Milloin tilisi tarkalleen vahvistettiin kokonaan? Käytitkö jotain bonusta nykyisen saldosi keräämiseen?
Vaikuttaa oudolta viivästyttää maksua yli 2 kuukautta, jos tilisi on jo vahvistettu, joten toivon, että voimme auttaa sinua.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, minun pitäisi oppia se ensimmäisellä kerralla, mutta en tehnyt sitä.
Olen siis tehnyt noston viimeksi marraskuussa. En käyttänyt mitään bonusta, jolloin 30 puntaa tilipelissäni 500 puntaa pyytäisin, siinä se oli. Tilini on täysin varmistettu, koska tämä on toinen nostopyyntöni.
Paljon kiitoksia avustasi
Hyvä Miguel104,
Valitettavasti haluan ilmoittaa, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti Maximal Wins Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomioimatta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aiemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme https://casino.guru/maximal-wins-casino-review#tab=js-tab-reputation . Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Maximal Wins Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.