Portugalilainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa 500 euroa Malinacasinosta, kun kasino lykkäsi pyyntöä ja palautti varoja heidän pelitililleen. Pelaaja vaati nostamaan rahat sen sijaan. Valitustiimi yritti kerätä lisätietoja, mutta ei lopulta pystynyt jatkamaan, koska pelaaja ei vastannut. Näin ollen valitus hylättiin.
Hei, minulla on 500 euroa nostettavaa Malinacasinosta, mutta he lykkäävät sitä ja keksivät tekosyitä. He lähettävät toistuvasti nostopyynnön takaisin pelitililleni. En kuitenkaan halua rahaa peliin; Haluan nostaa summan.
Hei pedropacheco,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Malina Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Keskustelen aina heidän kanssaan chatissa pyytääkseni kotiutusta, siellä oli jopa asiakastukihenkilö, joka kertoi minulle, että pankki oli kieltäytynyt rahasta. Mutta pankkini ei koskaan kieltänyt sitä. Näitä 500 ei koskaan yritetty lähettää. Ja minun piti silti soittaa pankkilinjaan kuluttaakseni rahani turhaan, jotta voisin puhua pankilleni. Tätä ei tehdä ja se on vilpillistä. Tilini on täysin vahvistettu. Raha, jonka veikkasin, oli puhdasta rahaa hiestäni
Hei pedropacheco,
Mistä lähtien tarkalleen nosto on vireillä?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
