Portugalilainen pelaaja kamppailee nostaakseen kolme 500 euron erää yli 15 päivän ajan kotiutusviiveiden vuoksi. Tämä tilanne on aiheuttanut hänelle ylimääräisen 3000 euron tappion, kun hän jatkaa pelaamista sen sijaan, että pääsisi käsiksi varoihinsa.
Yli 15 päivän ajan olen yrittänyt nostaa 3 500 euron erää. He eivät kuitenkaan salli minun vetäytyä, koska nostot viivästyvät. Tämä tilanne on johtanut minuun ylimääräisen 3000 euron tappioon, koska en voi nostaa rahaa ja päädyn pelaamaan sen sijaan.
Hyvä diogomarquex,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Huomaa, että emme voi pyytää kasinolta palautusta kadonneista varoista johtuen nostojen viivästymisestä.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
