Ukrainan pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
LVbet Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: ??
LVbet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Natatkas,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt tilisi ja jos olet suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (live-pelejä, kolikkopelejä tai moninpelejä)? Onko kasinolla varoja?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pelaajan lisäkommentit:
"Hei vielä kerran, kiitos palautteestasi ja kerron sinulle, että tili rekisteröitiin maaliskuussa 2021, pelasin vain kolikkopelejä ilman live-kasinoa ja vedonlyöntiä. Vahvistus onnistui Skrill-e-lompakon sidonnalla. Tällä hetkellä lompakossa ei ole varoja, mutta haluaisin joko palauttaa tai selvittää, mitkä ovat kaikki samat ongelmat tilin estämisessä. "
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät sääntöjenvastaista pelaamista tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Jos varoja ei ole, pelkään, emme voi tehdä paljon puolestasi.
Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut, mutta pelkäänpä, että minun pakotetaan hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän apua. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pelaajan lisäkommentit:
"Hei. Rekisteröin tilini maaliskuussa 2021, kaikki tarkistuksen vaiheet onnistuivat Skrill-e-lompakon sidonnalla. Entä pelit vain bay-bonuspeleissä. Tällä hetkellä pelitilillä ei ole varoja. Tuki ei älä sano syitä tilin estämiseen. "
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska kasinolla ei ole varoja, ja kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
