KotiValituksetLucky Bity Casino - Pelaajien talletuksia ei hyvitetä.

Lucky Bity Casino - Pelaajien talletuksia ei hyvitetä.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 100

Määrä: 52 $

Lucky Bity Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 29.3.2024 | Ratkaisematta : 21.5.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Minnesotalainen pelaaja oli tehnyt 11 dollarin talletuksen, jota ei hyvitetty hänen tililleen, mikä johti hänen lähettämään lipun. Hän oli myös vahingossa tehnyt toisen 40 dollarin talletuksen kasinolle, jota ei myöskään ollut hyvitetty. Kaikki kaupat oli tehty LTC:n kanssa. Vaikka pelaaja oli toimittanut maksuvahvistuksen molemmille talletuksille, hän ei ollut saanut vastausta LuckyBityn nettikasinolta. Olimme yrittäneet ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja tuloksetta. Koska kasino toimi ilman voimassa olevaa toimilupaa eikä viitannut mihinkään ADR-palveluun, ei ollut peliviranomaista, jonka puoleen kääntyä. Siksi olimme merkinneet valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Teki kaksi erillistä talletusta kahdella eri päivämäärällä. Ensimmäinen talletus 27. maaliskuuta 2024 summalla 11 dollaria ja lähetetty lippu tilille, jota ei hyvitetä. Toinen talletus, jonka tein vahingossa. Lähetin 40 dollaria LuckyBityn talletusosoitteeseen aiotun vastaanottajan osoitteen sijaan. Päivitän ennakkolippuni ilmoittamalla kasinolle, että olin tehnyt toisen talletuksen. Huomaa: talletus tehtiin LTC:llä.


Vaikka toinen talletus tehtiin vahingossa, minulla ei olisi ollut ongelmia talletuksen kanssa, jos varat olisi hyvitetty tililleni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Bx10ng,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Puhuin maksupalveluntarjoajani kanssa ja minulle kerrottiin, että he eivät voi tehdä mitään, kun tapahtumat on suoritettu, ja totesin, että ainoa vaihtoehtoni on ottaa yhteyttä vastaanottajaan ja pyytää hyvitystä molemmista tapahtumista. Olen päivittänyt lippuni ja pyytänyt LuckyBityä myöntämään hyvityksen, jos tililleni ei hyvitetä. En ole saanut minkäänlaista vastausta LuckyBityltä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Bx10ng,

Tärkeintä on välittää maksuvahvistus kasinolle. Tämän jälkeen kasinon on löydettävä kadonneet varat ja lisättävä ne tilillesi, mikä voi kestää muutaman viikon (yleensä 1-4).

Koska talletuksesi tehtiin jotain yli viikko sitten, suosittelen ehdottomasti vain odottamista. Jos se vie suositeltua kauemmin, voimme yrittää puuttua asiaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Bx10ng,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Maksuvahvistus toimitettiin molemmille talletuksille. LuckyBityltä ei ole vieläkään saatu minkäänlaista vastausta. file

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Bx10ng,

Voitko myös lähettää meille maksupalveluntarjoajaltasi talletustodistuksen? Lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
7 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos Bx10ng kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Bx10ng,


Ikävä kuulla, että talletuksesi on kadonnut. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua Lucky Bity Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Lucky Bity Casino,


Voitko kertoa, miksi pelaajan talletus katosi?


Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Stefan, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista