Venäläisen pelaajan tili suljettiin Lotto Agent -kasinolla, kun hän oli läpäissyt KYC-tarkastukset ja yrittänyt nostaa 310 dollaria. Häntä syytettiin useiden tilien rekisteröinnistä laitteellaan, minkä hän kiisti. Hänen pyyntöihinsä todisteista ja 118 dollarin talletuksen takaisinperinnästä ei vastattu. Valitustiimi otti yhteyttä kasinoon selvennyksen saamiseksi, mutta ei saanut riittäviä todisteita pelaajaa vastaan, minkä seurauksena valitus suljettiin "ratkaisemattomana" kasinon yhteistyöhaluttomuuden ja voimassa olevan toimiluvan puuttumisen vuoksi. Valitus avattiin myöhemmin uudelleen kasinon pyynnöstä, mutta se lopulta hylättiin lisätodisteiden perusteella, jotka viittasivat siihen, että pelaaja oli rikkonut kasinon käyttöehtoja.

Kasino sulki paraguaylaisen pelaajan tilin väitteiden vuoksi, joiden mukaan hänellä oli useita tilejä, ja pelaaja kiisti väitteet. Hän oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen lisätietoja ja noutaakseen talletuksensa, mutta ei saanut vastausta. Valitustiimi oli yrittänyt useita kertoja ottaa yhteyttä kasinoon selvittääkseen tilin sulkemista, mutta ei lopulta saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Valitus avattiin myöhemmin uudelleen kasinon pyynnöstä, ja esitettiin riittävästi todisteita, jotka viittasivat pelaajan tiliin liittyvään petolliseen toimintaan, minkä seurauksena valitus hylättiin perusteettomana.

Perulainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Perulainen pelaaja lähetti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.