LopeBet Casino -arvostelu

Intialainen pelaaja talletti 1 650 rupiaa, mutta syötti vahingossa väärän matkapuhelinnumeron vahvistuksen aikana. 24 tunnin jakson jälkeen kasino sulki tilin useisiin tileihin vedoten, minkä pelaaja kiistää. He etsivät apua talletuksensa noutamiseen.

Intialainen pelaaja kertoi, että LOPEBET Casino ei ollut hyvittänyt 13. marraskuuta 2024 tehtyä 300:n talletusta. He olivat tiedustelleet asiaa, mutta uskoivat, että varat oli kadonnut. Valitustiimi neuvoi ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaan tutkintaa varten. Koska pelaaja ei vastannut jatkokyselyihin, valitus hylättiin.

Intialainen pelaaja oli nostanut yli 1 200, mutta kasino esti hänen tilinsä ja ilmoitti, että he eivät vapauttaisi varoja. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa pyytämällä lisäselvitystä, mutta pelaaja ei vastannut tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi, mikä esti asian jatkotutkinnan.

Intialaisen pelaajan tili suljettiin ilman selitystä, ja hänellä oli kasinolla lähes 4500 rupiaa. Valitustiimi yritti ratkaista ongelman ottamalla yhteyttä kasinoon saadakseen lisätietoja ja pyysi pelaajalta lisätietoja. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut joukkueen tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen riittämättömän viestinnän vuoksi.

Intialainen pelaaja oli tallettanut 800 INR ja aktivoinut 100 % bonuksen sekä 170 ilmaispyöräytystä, mutta huomasi, että ilmaiskierrosten arvo oli vain 0,25 INR, kun se oli aina ollut 10 INR aiemmissa tapahtumissa. Hän haki apua tähän asiaan. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän jatkokysymyksiin, mikä esti jatkotutkimuksen.

Intialainen pelaaja oli tallettanut rahaa viikkoa aiemmin, mutta summaa ei ollut hyvitetty hänen kasinotililleen. Huolimatta jatkuvasta yhteydenpidosta asiakastukeen, hän sai saman vastauksen, että tilausta käsiteltiin. Suosittelemme pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa lisätutkimuksia varten, sillä prosessi saattaa kestää noin kuukauden. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että hänen ongelmansa oli ratkaistu, ja valitus merkittiin "ratkaistuksi".

Intialaisella pelaajalla oli ongelmia Lopebetin kanssa. Hänen nostopyyntönsä oli hylätty kolme kertaa, ja asiakirjojen tarkistamisen jälkeen hänen tilinsä oli estetty. Hän myönsi jakaneensa tilitietonsa ystävälle. Olimme neuvoneet häntä, ettei hänen olisi pitänyt antaa tilille pääsyä kenellekään, ja hänen tiliinsä liittyvien luvattomien tapahtumien vuoksi emme voineet rangaista kasinoa. Olimme ehdottaneet, että jos hänen varat olisi varastettu, hänen olisi pitänyt ottaa yhteyttä poliisiin. Tästä syystä olimme hylänneet valituksen mainituista syistä.