Pelaajalla oli vaikeuksia kotiuttaa voittonsa jatkuvan varmistuksen vuoksi. Otimme yhteyttä kasinoon ja saimme vastauksen, jossa he selittivät, että pelaajan oli tehtävä vahvistustalletus pelattuaan ilmaispyöräytysbonuksella. Pelaaja lupasi tehdä sellaisen ja ilmoitti myöhemmin meille saaneensa voittonsa onnistuneesti, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.
En ole sataprosenttisen varma nostopyynnön päivämäärästä. Mutta näyttää siltä, että viimeksi pelasin ilmaisella kupongilla 13. joulukuuta. Pelasin osan siitä, mitä voitin viime kuussa. Olin kuitenkin pyytänyt palkkaani joulukuusta lähtien. Pelasin vain, koska olin luovuttanut. Mutta sitten sain heiltä toisen sähköpostin, kun uhkasin tehdä valituksen. Tästä syystä jätin 100,00 saldon. Olen lähettänyt asiakirjojani yhä uudelleen ja uudelleen. Viimeksi lähetin ne sunnuntaina. Tiliäni ei ole vieläkään vahvistettu. Varmistin, että kaikki asiakirjat olivat Jpeg-muodossa pyydetyn mukaisesti. Olen perustanut tilini Coinbaseen vastaanottamaan bitcoin-maksuni.
Hei Somuchfaith,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Limitless Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tiedän vain milloin menen vetäytymään. Se sanoo jatkuvasti. Sinua ei ole vahvistettu. Ilmeisesti mitään ei ole hyväksytty. Aluksi ongelma oli muodon kanssa. Korjasin sen. Lähetti sen uudelleen viime viikolla. En ole kuullut heistä mitään. Viimeisin sähköpostini heiltä oli 23. tammikuuta. Lähetän kaiken perjantaina pyydetyn JPEG-muodossa. Ongelmani on se tosiasia. Aloitin tämän prosessin viime vuonna. Minun piti jatkuvasti lähettää heille sähköpostia ja viestiä. Saadakseen edes vastausta. Suurimman osan ajasta he eivät vastanneet. Siitä on ollut liian kauan. Haluan vain bitcoinini. Se ei kestä näin kauan. Tuo varmistusprosessi on ikävä. Kun yritin ensimmäisen kerran saada vahvistuksen. Meni viikkoja ennen kuin kukaan edes vastasi.
Kiitos Somuchfaith kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Lopulta kuulin heistä takaisin. Ajattelin, että he ehkä tiesivät valituksesta. LOL. Nyt minun täytyy vain tehdä talletus nostaakseni. Kiitos A Bunch avustasi!
Hei Somuchfaith,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi. Oletko jo tehnyt talletuksen? Haluatko pitää tämän valituksen avoinna, kunnes saat rahasi? 🙂
Toivottaen,
Natalia
Kyllä, pidä se auki. Teen talletuksen myöhemmin tänään. Pidän sinut ajantasalla. Kiitos todella paljon!
Hyviä uutisia. He ottivat automaattisesti 50,00 dollarin talletuksen saldostani. Lunastin juuri. Ilmoitan kun se osuu tililleni. Kiitti paljon! He olisivat voineet tehdä sen heti alussa. Luulen, että he toivoivat, että pelaisin tasapainoni. LOL
Puhuin pian. Olkaa hyvä ja välittäkää tämä tapaus ihmisillenne. He ottivat 50,00 dollaria saldostani ja pyysivät nyt talletusta. Ei onnistu. Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes saan 50,00 dollaria takaisin. Luulin, että se oli talletukseni.
He sanovat nyt, että minulla on oikeus vain 50,00 dollariin. Voin tallettaa vain bitcoineja, ellei talleta 50,00 dollaria Visalle. Se on okei. Läksy opittu. En koskaan pelaa kasinolla, joka hyväksyy vain krypton. Se oli yllätys. Minulla ei ollut aavistustakaan. Pelaan tämän 50,00 dollarin alas ja jatkan eteenpäin. Kiitos paljon avustasi. Voit sulkea tämän. He eivät ole taistelemisen arvoisia vain 50,00 dollarista. Minulla on Coinbase-tili, mutta en aio tallettaa mitään. Voitan paljon verkossa. Joten he eivät ole edes aikani arvoisia. Kun olen pelannut tuon 50,00 dollarin alas. Poistan tilini. Kiitos taas. Tiedätkö missä olet toisen valitukseni kanssa? 25,00 dollaria, jota True Fortune ei koskaan palauttanut. Nyt aion taistella sen puolesta. He valehtelivat eivätkä koskaan lähettäneet sitä minulle takaisin. Se ei ollut voitettua rahaa.
Kiitos, Somuchfaith, tiedosta. Siitä huolimatta yritämme auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon, joten minun suositus on olla kärsivällinen ja antaa tälle tapaukselle mahdollisuus ratkaista.
Hyvä Limitless Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan ongelman ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja? Miksi 50 dollaria poistettiin pelaajan tililtä?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Terveiset,
Natalia
Hei kasinoguru,
Hei Somuchfaith,
Luotamme siihen, että sinulla on kaikki hyvin.
Kiitos, että otit meihin yhteyttä keskustellaksemme huolenaiheistasi.
Limitless Casinolla varmistusprosessi kestää yleensä 3-5 työpäivää asiakirjojen lähettämisen jälkeen, mutta vuoden alussa tämä aika on lomakauden vuoksi hieman pidentynyt. Siitä huolimatta pankkiosastomme työskenteli ahkerasti ja on vastannut ajoissa. Toivottavasti olet kanssamme samaa mieltä.
Pieni viive johtui siitä, että alkuperäiset asiakirjat lähetettiin muodossa, jossa pankkiosastomme ei voi ja saa avautua. Kuitenkin, kun asiakirjat oli lähetetty oikeassa muodossa, tilin vahvistus suoritettiin onnistuneesti.
Koska olet pelannut 50RAID- ilmaiskierroksilla, olet täytetty kierrätysvaatimukset ja suorittanut vahvistuksen, joten sinulla on oikeus pyytää 50,00 dollarin kotiutusta, koska se on tämän bonuksen enimmäisnostoraja. Maksutiimi poisti ylimääräiset varat nostorajan saavuttamiseksi. Alla voit nähdä 50RAID- bonuksen ehdot.
https://limitlesscasino.com/terms?class=50raid
Limitless Casinon ehtojen ja ehtojen mukaan, koska tililläsi ei ole aiempia talletuksia, voittojesi kotiuttaminen edellyttää vahvistustalletusta. Jos talletat kryptovaluutalla, vahvistustalletus voi olla jopa 10,00 dollaria . Jos et pysty tallettamaan kryptovaluutalla, kasinomme tarjoaa myös mahdollisuuden tallettaa luotto-/debit-kortilla. Kortilla talletettaessa minimitalletussumma on hieman korkeampi ja se on 30,00 dollaria .
Voittosi odottavat tililläsi ja heti, kun teet vahvistustalletuksen, voit viimeistellä välittömän kotiutuksen.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Rajoittamaton kasinonhallinta
Kiitos todella paljon. Ongelmani heidän kanssaan oli. Kaiken viestinnän kautta. Kukaan ei koskaan maininnut talletusta. Kunnes on aika nostaa rahaa. He lähettävät sinulle tietoa palasina. En edes ymmärtänyt, miksi he sanoivat, etteivät he voineet vahvistaa tiliäni. Heidän ongelmansa loman aikana ei ole minun ongelmani. Kun kasinot eivät toimi suoraan. Minulla on ongelma. Olen käsitellyt heitä tarpeeksi tietääkseni, milloin joku on läpinäkyvä ja milloin ei. Ne eivät ole niin läpinäkyviä kuin väittävät olevansa. Kun menet nostamaan. He käskevät sinua hankkimaan lunastuslomakkeen. Missä muodossa? Chat ei sitten vastaa koskaan. Kukaan ei vastaa. Odotin vastausta viikkoja. Odotan edelleen chatissa vastausta. 🤣🤣🤣🤣🤣. kiitos taas. Luulen, että jos SXVegas voi ohjata minut kotiutusprosessin läpi. Maksa minulle sitten bitcoineina. He voivat tehdä saman. Limitless tarvitsee chatin, joka todella toimii. Kaikki tämä olisi voitu välttää. Vielä kerran kiitos paljon!
Hyvä Limitless Casino, kiitos paljon selityksestäsi.
Hyvä Somuchfaith, ilmoita minulle, jos aiot tehdä vaaditun vahvistustalletuksen voidaksesi kotiuttaa voittosi.
Kyllä, ostan lisää bitcoineja ja teen talletuksen. Kiitos taas.....
Nostin juuri ja sain rahani. Kiitos paljon. Se on ratkaistu.
Rakas Somuchfaith,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Natalia
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
