Yhdysvaltalainen pelaaja ei ole saanut talletusbonusta, koska hän ei tallettanut tarpeeksi varoja. Meidän oli pakko sulkea tämä valitus, koska pelaaja menetti talletuksen, jonka piti aktivoida se.
Lupattiin 500 % bonus 19 dollarin bitcoinin talletuksesta. Tein sen, he eivät antaneet minulle bonusta ja kertoivat minulle, että se oli 20 dollarin talletus. Toimitettu kuvakaappaus näyttää vähimmäissumman 19 dollarilla, joten se on selvästi valhe ja huijausyritys. Sitten tukihenkilöstö käski minua pelaamaan talletuksen, kuten chat-kopiosta käy ilmi, jonka he väittivät lähetetyn minulle sähköpostitse, mutta he eivät koskaan tehneet, ja nostamaan sen jälkeen. Tein niin, mutta menetin rahat ja nyt en voi nostaa mitään. Tämä oli täydellinen huijaus ja siihen on puututtava.
Hyvä carcrasher43,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa minkä bonuksen haluat aktivoida? Ainoa 500 % bonus, jonka löysin, on tämä ja sen minimitalletus on 20 dollaria:
Ymmärsinkö myös oikein, että olet menettänyt talletuksen? Onko sinulla tällä hetkellä varoja kasinotililläsi?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Vähimmäisarvo oli 19, kuten totesin, ja kuten mukana toimitetussa kuvakaappauksessa näkyy. Minulla ei ole thr-varoja, koska sanoin, että heidän tukijäsenensä käski minun pelata sen läpi.
Kiitos vastauksestasi, carcrasher43. Valitettavasti, koska olet pelannut talletuksesi, menetit oikeutesi lunastaa tämä bonus, emmekä valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Suurin osa nettikasinoista ei voi hyvittää sinulle bonusta takautuvasti, varsinkin kun olet menettänyt talletuksen, jonka piti aktivoida se.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.