KotiValituksetLas Atlantis Casino - Pelaajan voittoja ei hyvitetty.

Las Atlantis Casino - Pelaajan voittoja ei hyvitetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 10 $

Las Atlantis Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 25.6.2024 | Tapaus suljettu : 10.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja oli voittanut 10 dollaria 0,10 dollarin vedolla Alice Run -pelissä, mutta ei saanut voittoa. Huolimatta yhteydenotosta tukeen ja ongelman selittämisestä, hänelle kerrottiin, että peli toimi hyvin, ja hänelle tarjottiin bonuksia maksuongelman ratkaisemisen sijaan. Pelaaja oli edelleen hämmentynyt siitä, kuinka voiton kotiuttaminen, ja epäili epäilyttävää toimintaa kasinon kanssa. Olimme pyytäneet pelaajalta todisteita, mutta emme saaneet vastausta, minkä vuoksi valitus hylättiin yhteistyön puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

On peli nimeltä Alice run. Pelasin ja voitin 10 dollaria 0,10 dollarin vedolla, mutta se ei koskaan maksanut minulle. Otin yhteyttä tukeen ja he sanoivat, että peli toimii hyvin ja että hävisin. Selitin, että olin voittanut 10 dollaria, mutta se ei koskaan näkynyt saldossani. Tuki kehottaa minua lukemaan pelisäännöt, jotka tein useita kertoja, ja se näyttää erilaisia tapoja voittaa. Se osoittaa, että jos putoat kuilun väliin, se on tappio. Pudotin eron väliin 2 kertaa, mikä tarkoittaa, että lyön vetoa pelistä kahdesti, mutta kun siirryt historiaan, se näyttää pitkän listan menetetyistä vedoista. Sanoin tukihenkilölle, että säännöt selittävät kuinka pelata, mutta en silti ymmärtänyt, miten voitto kotiutetaan. Löysin jopa YouTube-videon, joka näyttää pelin demon, eikä edes demo osoita kuinka voittaa. Se näyttää pelin kulkua ja pelin aikana saldo vain laskee. He tarjosivat minulle 10 dollarin bonuksen ja sitten 20 dollarin bonuksen, ja sanoin heille, etten halua bonuksia, koska en pidä naurettavasta läpipelaamisesta. Hetken sen jälkeen, kun olin kyseenalaistanut tuen, kuinka tarkalleen lunastan voiton, he lopettivat vastaamisen. Yritin lähettää transkriptioita sähköpostitse useita kertoja, mutta sitä ei koskaan lähetetty enkä koskaan saanut sitä. Joten kopioin keskustelun ja liitin sen muistikirjaani. Tällä kasinolla on jotain hyvin epäilyttävää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 333joed,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi ja tapahtuman tarkan ajankohdan sekä asiaankuuluvat viestit veronika.l@casino.guru ? Oletko lopettanut pelaamisen heti tapahtuman jälkeen?

Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä 333joed,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista