Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä viikko sitten. Sitä ei ole vielä vastaanotettu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Las Atlantis Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 500 $
Las Atlantis Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pyysin alun perin 1 100,03 dollarin nostoa 18.2.2022. Minulta hylättiin koko siirtosumma (sen ymmärrän, koska ehtojen mukaan nostot voidaan jakaa pienempiin summiin maksun aikana), ja minulle hyväksyttiin 500 dollaria 28.2.2022. Sain laskutusosastolta sähköpostin mainittuna päivänä (28.2.2022), jossa kerrottiin, että pyyntöni on hyväksytty ja kestää noin 5 arkipäivää ennen kuin varat näkyvät tililläni. Lähetin heille sähköpostia, että minulla ei ole varoja tililläni, ja he kertoivat minulle, että maksu on lähetetty heidän osaltaan onnistuneesti. Soitin pankkiini ja he sanoivat, että vireillä tai saapuvia pankkisiirtoja ei ole, ja minua käskettiin kysymään lähettäjältä liittovaltion viitenumero, jotta tilisiirtoa voidaan seurata. Lähetin heille sähköpostia saadakseni liittovaltion viitenumeron, mutta he eivät ole vastanneet. Auttakaa!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Ted,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärränkö oikein, että nostuksesi on käsitelty, mutta sinua ei ole koskaan saavutettu? Oletko saanut tältä kasinolta aiemmin nostoja samalla maksutavalla?
Huomaa, että pankkisiirrot voivat olla hankalia ja koko prosessi voi kestää hieman kauemmin, koska välittäjäpankit voivat olla mukana ja kansainvälisiä tapahtumia tapahtuu.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Se on oikein, se on käsitelty, eivätkä varat ole ilmestyneet pankkitililleni. Pankkini on myös sanonut, ettei ole odotettavissa tai saapuvia tilisiirtoja. Kyllä, olen saanut nostoja samalla maksutavalla tältä kasinolta aiemmin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Ted. Asetan ajastimeen kuitenkin 5 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn ja varojen saapumiseen tilillesi. Jos kehitystä ei tapahdu maanantaihin mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Odotan 5 päivää ja toivon, että varat ovat tililläni ajassa! Jos ei, kuten mainitsit, tarvittavat toimenpiteet toteutetaan. Arvostan sitä kaikkea.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Aivan, kuten sanoit. Palaan kanssasi maanantaina. Kiitos vielä kerran kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Sain varat tänään. Kiitos kaikesta avustasi. Kesti niin kauan, mutta olen iloinen, että varat onnistuneesti talletettiin tililleni tänään. Arvostan teitä kaikkia!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Ted, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
