KotiValituksetLas Atlantis Casino - Pelaajalla on vaikeuksia kotiuttaa voittoja.

Las Atlantis Casino - Pelaajalla on vaikeuksia kotiuttaa voittoja.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 $

Las Atlantis Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 27.12.2021 | Ratkaistu : 12.1.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja on odottanut vetäytymistään marraskuusta lähtien. Kasino onnistui maksamaan voitot ja valitus on nyt ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Voitin 19.11. ja pyysin maksua. Sain 26.11. sähköpostin, jossa todettiin, että tarkistathan maksuasi koskevat lisätiedot alta:

Maksun summa - 500 USD

Vastaanottoaika - n. 5 arkipäivää

Hyväksytty ja lähetetty ilmoitetulle pankkitilille.

Kello on nyt 27.12., eivätkä he pysty tekemään talletusta pankilleni tai luottokortilleni. Jokaisessa heidän lähettämänsä vastauksessa kerrottiin Bitcoin-tilin avaamisesta. En tiedä Bitcoinista mitään.


En voi ladata sähköpostien tallennettuja kuvia. Anna sähköpostiosoite, johon voin välittää ne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Sherri,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisit, että läpäisit KYC-vahvistuksen? Oletko koskaan aikaisemmin tehnyt onnistuneen kotiutuksen?

Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä tai muut todisteet, joita et voinut ladata, osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Sherri vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( martin.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Sherri!


Hoidan valituksenne tästä lähtien. Jotta voisin jatkaa, haluaisin kutsua Las Atlantis Casinon edustajat tähän valitukseen auttamaan meitä ratkaisussa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Sherri,

Kiitos palautteesta.

Olen ollut asiasta yhteydessä laskutusosastoomme. Minulle on ilmoitettu, että maksu on jäädytetty pankin puolella, joten Billing Teamin edustaja tarjoutui käyttämään Bitcoinia vaihtoehtoisena vaihtoehtona. Tästä lähtien maksusi on lähetetty kortille, jota olet käyttänyt onnistuneesti tallettamiseen. Odota muutaman arkipäivän kuluessa, että varat saapuvat tilillesi.

Hyväksymme pahoittelumme aiheutuneista haitoista.

Terveiset,

Las Atlantiksen kasinon joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Sherri!


Näyttää siltä, että kotiutukseen liittyvä ongelma ratkeaa pian! Pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla, kun maksu näkyy tililläsi. Asetan ajastimen 10 päiväksi, jotta voit ilmoittaa meille uutisista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos. Ilmoitan kun maksu on suoritettu.

On sääli, että sen on tultava tähän saadakseen maksun.


Sherri

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Sherri!


Ratkaisiko ongelmasi? Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Sain voittoni kokonaisuudessaan. Kiitos paljon avustasi.


sherri

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Sherri!


Kiitos, että kerroit meille hyvistä uutisista. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista