KotiValituksetKosmonaut Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Kosmonaut Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 195 €

Kosmonaut Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 5.8.2024 | Tapaus suljettu : 21.8.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Hesseläinen pelaaja oli pyytänyt hyväksyttyä kotiutusta kasinolta, mutta varoja ei ollut hyvitetty hänen pankkitililleen. Pankki oli vahvistanut, ettei tapahtumatietoja ollut, ja kasino oli luvannut ottaa yhteyttä sähköpostitse, mutta ei ollut vielä tehnyt niin. Ongelma ratkesi, kun kasino suoritti täyden tarkistuksen ja vahvisti, että maksuviivästys oli pankin puolella, ja varat hyvitettiin onnistuneesti pelaajan pankkitilille 8. elokuuta. Valitus kuitenkin hylättiin lopulta vastauksen puutteen vuoksi pelaajalta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei, minulla on ongelma, jossa pyysin nostoa, joka hyväksyttiin, mutta rahoja ei ole hyvitetty tililleni. Soitin pankkiini ja kysyin, miksi maksu kesti niin kauan, ja he sanoivat, että tapahtumaa ei tapahtunut – eli rahaa ei ollut talletettu tililleni. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon, ja he sanoivat ottavansa yhteyttä sähköpostitse. Valitettavasti en ole vielä saanut heiltä yhtään sähköpostia. Olisin kiitollinen, jos voisit auttaa minua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä brian2512,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.

  • Ymmärsinkö oikein liitteenä olevan kuvakaappauksen perusteella, että pyysit nostoa 1. elokuuta?
  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kasino maksoi voiton onnistuneesti 1.08.2024

Normaalisti rahat ovat tililläni 5 tuntia myöhemmin, joten soitin pankkiini 4.8.2024 kysyäkseni mitä tapahtuu ja miksi se kesti niin kauan. Pankkini kertoi minulle, että he eivät löytäneet tapahtumaa. Jos sellainen olisi, näkisit sen, joten kasinon on täytynyt tehdä virhe. Rahan olisi pitänyt olla tilillä kauan sitten. Normaalisti saat MasterCard-kortiltasi viestin, että olet saanut hyvityksen, ja sitten sinun on odotettava muutama tunti. Tämäkään viesti ei tullut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, brian2512. Haluan korostaa, että annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn . Pidän tämän valituksen avoimena ja jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivon pian kuulevani hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Okei kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei!


Asiasta tehtiin täydellinen tarkistus, ja heti kun saimme vastauksen maksupalveluntarjoajalta, pelaajalle ilmoitettiin asiasta sähköpostitse. Maksuviivästys tapahtui pankin puolella.


8. elokuuta varat hyvitettiin onnistuneesti pelaajan pankkitilille brian2512.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä brian2512,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Vaikuttaa siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, mutta ilman pelaajalta saatua vahvistusta meidän on hylättävä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista