Yhdysvaltalainen pelaaja oli pyytänyt $100 kotiutusta kolme viikkoa ennen bonuksen voitettuaan. Huolimatta siitä, että hän toimitti tarvittavat tiedot ja hänelle kerrottiin, että se talletetaan 7–10 arkipäivän kuluessa, hän ei ollut vastaanottanut varoja eikä ollut kuullut mitään kasinolta toistuvien seurantatoimien jälkeen. Kasino väitti, että hänellä oli viestintäongelmia pelaajan kanssa ja lupasi, että kotiuttaminen suoritetaan 5-7 arkipäivän kuluessa. Pelaaja ilmaisi turhautumisensa toistuvista viiveistä ja päivitysten puutteesta. Lopulta hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin.
Automaattinen käännös:
