Sri Lankasta kotoisin oleva pelaaja pyysi peruutusta kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Pelaaja ei saanut maksua ja valitus suljettiin "ratkaisemattomana". Valitus avattiin uudelleen, koska pelaajalle maksettiin todennäköisesti. Pelaaja on lopettanut vastaamisen ja valitus suljettiin "hylätyksi"
VOITTI KÄYTETTYÄ 20 DOLLARIA JA YRITTÄÄN POISTAA 100 DOLLARIA MINUN PERUSTAMINEN hyväksyttiin ja minulle kerrottiin, että se kestää 3–5 arkipäivää ja saisin rahani. Nyt on kulunut vähintään 15 arkipäivää, eivätkä he tee mitään auttaakseen Olen pyytänyt heitä korjaamaan tämän ja he ovat kertoneet minulle kerta toisensa jälkeen, että odotan, että se näkyy maksetun lopussa lol Tiedän, että annoin oikeat pankkitietoni, koska ne kopioitiin ja liitettiin tilitiedoistani, joten tiedän, että teki kaiken oikein ja he vain ottavat ihmisten rahoja eivätkä anna mitään takaisin. tuhlaa aikaa, enkä koskaan anna minulle tarkistaa, että rahansiirtoreseptinumero tarkistetaan lähetyksen.
Hyvä vdikumbuara,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että nostuksesi on käsitelty, mutta sinua ei ole koskaan saavutettu? Oletko saanut kasinolta tapahtumien seurantanumeroita? Ymmärsin, että olet valinnut pankkisiirron, pitääkö paikkansa?
Huomaa, että pankkisiirrot voivat olla hankalia ja koko prosessi voi kestää hieman kauemmin, koska välittäjäpankit voivat olla mukana ja kansainvälisiä tapahtumia tapahtuu.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Pyysin monta kertaa kasinon asiakastukikeskuksesta antamaan tuon siirron seurantanumeron, joka on tarkistettu pankkisiirrolla, mutta kukaan ei ole antanut seurantanumeroa tai mitään reseptinumeroa. He kaikki sanoivat, että kaikki kasinon puolella olevat gd:t lopettavat tämän transectionin käsittelyn. Odota vielä viikko tarkistaaksesi kasinon puolelta. Miksi odotan edelleen 3 viikon jälkeen pankkisiirtoa, koska sillä on vain 7-10 arkipäivää ennen kuin pankkitilille osuu, joten jos voit ratkaista asian 7.11. Vuodesta 2022 tähän päivään 15 arkipäivää päättyy, mutta ei vieläkään osunut pankkitilitoveriini.
Paljon kiitoksia, vdikkumbuara, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä vdikumbuara,
Olen niin pettynyt kuullessani, että peruutuksesi ei ole vielä saavuttanut sinua. En halua sinun huolestuvan ollenkaan. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Juicy Vegas Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Juicy Vegas Casino,
Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Kyllä kaveri kiitos paljon avusta tässä asiassa ja silti se siirto ei osunut pankkitililleni.niin pettynyt kaveri
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Pankkitililleni ei vieläkään tullut rahaa. Niin surullinen ja kasinopuolella he valehtelevat paljon nyt yli 1 kuukauden edelleen tehdä samoin.
Hyvä vdikumbuara,
Ymmärrän, että tämän täytyy olla turhauttavaa sinulle. Yritän ottaa yhteyttä kasinoon uudelleen.
Kiitos paljon kärsivällisyydestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Hyvä vdikumbuara,
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta näyttää siltä, että he eivät enää vastaa. Ilman kasinon yhteistyötä ei voida nyt tehdä paljon. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Hyvä vdikumbuara,
Kasino otti minuun yhteyttä tapauksen avaamiseksi uudelleen. He ovat ilmoittaneet minulle, että sinun olisi pitänyt saada bitcoin-maksu.
Voisitko vahvistaa, että olet vastaanottanut varat?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Ei kaveri ei jatka minun vetäytymistä
Hyvä Juicy Vegas Casino,
Voisitko toimittaa meille todisteen siitä, että pelaajalle on maksettu?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Hei,
Pelaaja nosti kotiutuksen bitcoinilla, koska emme käsittele pankkisiirtoja Sri Lankaan. Katso maksutosite alta.
Toivon tämän auttavan.
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Lea
Hyvä vdikumbuara,
Voisitko tarkistaa uudelleen, oletko vastaanottanut maksun bitcoinina?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Pahoittelut myöhäisestä vastauksesta, että rahaa ei ole vielä saapunut pankkiani. Jopa tilini he estivät, enkä voi kirjautua sisään kyseiselle tilille. Olen todella pettynyt tuohon kasinoon, koska kasinotilini on estetty, enkä pysty osoittamaan bittikolikkolompakkoni osoitetta .
Hyvä Juicy Vegas Casino,
Voisitko selittää, miksi pelaajan tili on estetty?
Hyvä vdikumbuara,
Pyysitkö bitcoinin nostoa tuolloin?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Hei Stefan,
Huomaa, että pelaajan tili on aktiivinen.
@vdikkumbuara voit nollata salasanasi, jos et pysty kirjautumaan tilillesi. Jos sinulla on vaikeuksia, ilmoita minulle, niin pyydän CS-agenttia ottamaan sinuun yhteyttä.
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Lea
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
