Aluksi kasino tarjoaa paljon kampanjoita (ilmaiskierroksia, ilmaisvetoja jne.), mutta kun saldosi alkaa kasvaa positiiviseksi, he alkavat rajoittaa panostusmahdollisuuksiasi ja sulkevat tiettyjä markkinoita. Se on täysin kuvottavaa, mutta pahinta ei ole tässä.
Eräänä päivänä heidän alustalleen kirjautuessani tajusin, että he olivat bannanneet minut ilman ennakkoilmoitusta (vielä päivää ennen tapahtunutta olin käyttänyt sivuston tiliä normaalisti pitkään, tehden jatkuvia talletuksia ja nostoja omalla nimelläni olevalla tilillä). Tämän jälkeen pyysin heiltä selitystä tapahtuneelle, ja he lähettivät minulle vain roskapostia käyttöehtoineen, joissa he sanoivat päätöksen olevan yksimielinen ja peruuttamaton. Kysyin heiltä uudelleen, mitä rikoin, jotta tilini suljettaisiin, eivätkä he vieläkään lähettäneet vahvistusta, vaan lähettivät vain samaa roskapostia uudestaan ja uudestaan (vaikka kysyisit heiltä sähköpostitse, se on täsmälleen sama).
Tunnen ihmisiä, joilla oli rahaa tilillään pelikiellon alkaessa, ja he pitivät koko summan itsellään antamatta asiakkaidensa nostaa sitä. Onneksi minun tapauksessani ei ollut maksamatonta saldoa, joten siinä mielessä luulen pelastuneeni.
En suosittele tätä kasinoa LAINKAAN, se on läpikotaisin surkea. Chilessä monilla ihmisillä on ollut ongelmia heidän kanssaan, ja pahinta on, että he sponsoroivat täällä suuria joukkueita, heillä on mainoksia kaikkialla (kauppojen näytöillä, pelien julisteissa, kaduilla jne.). Heidän toimintansa on täysin häpeällistä. On sääli, ettei vedonlyöntitoimistoja ole laillistettu tässä maassa, muuten on hyvin todennäköistä, että nämä kaverit eivät enää toimisi täällä.
At first, the casino offers a lot of promotions (free spins, free bets, etc.), but once you start to have a positive balance, they start to restrict what you can bet, they close certain markets, it's totally disgusting, but the worst part isn't there.
One day entering their platform I realize that they banned me without prior notice (until a day before what happened, I had used the account on the site normally for a long time, making constant deposits, withdrawals with an account in my name) after this, I ask them for explanations about what happened and they only send me a SPAM with their T&C where they say that the decision is unanimous and irreversible, I ask them again what I broke to have my account closed and they still don't send a confirmation of that, they just send the same spam over and over again (even if you ask them by email, it's exactly the same)
I know of people who had money in their account at the time of their ban, and they kept the entire amount without allowing their customers to withdraw it. Fortunately, in my case, I didn't have an outstanding balance, so in that sense, I think I was saved.
I do not recommend this casino AT ALL, it is garbage through and through. In Chile, many people have had problems with them and the worst thing is that they sponsor big teams here, they have advertising everywhere (on screens in commercial stores, posters at games, streets, etc.) What they do is a total disgrace. It is a shame that betting houses are not legalized in this country, otherwise, it is most likely that these guys would no longer be operating here.
Al principio el casino ofrece muchas promociones (giros gratis, free bets, etc) pero una vez que empiezas a tener saldo positivo comienzan a restringir lo apostado, te cierran ciertos mercados, una asquerosidad total, pero lo peor no paso ahi.
Un dia entrando a su plataforma me doy cuenta que me banearon sin previo aviso (hasta un dia antes de lo ocurrido, habia usado la cuenta en el sitio normalmente durante mucho tiempo, haciendo depósitos, retiros constantes con una cuenta a mi nombre) seguido a esto, les pido explicaciones sobre lo sucedido y solo me envian un SPAM con sus TYC en donde dicen que la decisión es unanime e irreversible, les pregunto de vuelta que fue lo que incumpli para que me cerraran la cuenta y siguen sin enviar una confirmación de aquello, solo mandan el mismo spam una y otra vez (aunque les preguntes por correo, es exactamente lo mismo)
Conozco de gente que tenia dinero dentro de la cuenta al momento de ser baneados y de esa misma manera quedandose con todo el monto sin que los clientes puedan hacer retiro de aquello, menos mal en mi caso no tenia saldo pendiente asi que en ese sentido, creo que me salve.
No recomiendo PARA NADA este casino, es una basura con todas sus letras, en chile mucha gente ha tenido problema con ellos y lo peor es que patrocinan equipos grandes aca, tienen publicidad por todos lados (en las pantallas de tiendas comerciales, carteles en los partidos, calles, etc) es una sinvergüenzura total lo que hacen, es una lastima que en este pais no esten legalizadas las casas de apuestas de lo contrario lo más probable es que estos tipos ya no estarian operando por aca.
