Aloitin pelaamisen täällä noin 10 päivää sitten. Tilini vahvistettiin 15.9. ja olen lähettänyt 4 kotiutuspyyntöä 16.9., 17.9. ja 18.9.
Ensimmäinen nostoni 16.9. on hyväksytty ja olen saanut rahat muutaman päivän kuluttua. Mutta toinen nostopyyntöni, joka myös lähetettiin 16.9., on edelleen odottamassa yli viikon. Olen ollut yhteydessä asiakastukeen, ja minulle on kerrottu, että nostopyynnön käsittely voi kestää jopa 5 arkipäivää. Olen ollut kärsivällinen ja odottanut, mutta viiden arkipäivän jälkeen nostopyyntöni ovat edelleen käsittelyssä. He eivät voineet antaa minulle aikataulua, milloin pyyntöni hyväksytään.
En todellakaan suosittele uusille pelaajille pelaamista täällä. Tämä kasino tarjoaa erittäin alhaisen nostorajan, vain 800 dollaria päivässä, eivätkä he käsittele jokaista 800 dollarin nostopyyntöä yli viikkoon. Kuvittele siis, että jos olet juuri voittanut 2000 dollaria, voittojen vastaanottaminen kestäisi yli kuukauden. Tämä kasino toivoo, että olet pelannut ja menettänyt kaikki voittosi siihen mennessä, kun he käsittelevät nostopyyntöjäsi. He tekevät niin tarkoituksella välttääkseen voittojen maksamisen.
Markkinoilla on niin paljon parempia vaihtoehtoja, että tämä uusi kasino ansaitsee hylkäämisen huonon maineen ja hitaan kotiutusprosessin vuoksi. Seuraan voittojani, ja jos en vieläkään näe voittojani tililläni ensi viikolla, teen virallisen valituksen.
I have started playing here about 10 days ago. My account was verified on 15/09 and I have submitted 4 withdrawal requests on 16/09, 17/09 and 18/09 respectively.
My first withdrawal on 16/09 has been approved and I have received the money a few days after. But my second withdrawal request which was also submitted on 16/09 still pending for longer 1 week. I have been communicating with the customer support, and I have been told that the withdrawal request can take up to 5 business days to be processed. I have been patient and waiting but after 5 business days, my withdrawal requests are still pending. They could not give me a time frame when my requests will be approved.
I really don’t suggest new players to play here. This casino offers a very low withdrawal limit for only $800 per day, and they don’t process each $800 withdrawal request for more than 1 week. So imagine if you have just won $2000, it would take longer than 1 month for you to receive your winnings. This casino hope you played and have lost all of your winnings by the time they are processing your withdrawal requests. They purposely do that to avoid to pay the winnings.
There are so many better options out there, this new casino deserves to be abandoned with such bad reputation and slow withdrawal process. I will keep tracing my winnings and if I still can’t see my winning hit into my account next week, I will formally lodge a complaint.