Chileläinen pelaaja kohtaa ongelmia rahojen nostamisessa JugaBet-kasinolta, koska hänen tilinsä on suljettu ja hän väittää kasinon toimineen vanhentuneella lisenssillä maksutapahtumien aikana. Hän kiistää hylätyn 200 000 CLP:n talletuksen ja on vahvistanut kolmannen osapuolen varmennuksen SERNACin kautta, mutta JugaBet estää edelleen hänen pääsyään sisäiseen valitusprosessiin.
JugaBet Casino - Pelaajan varat on estetty tilin sulkemisen vuoksi.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
2d 6h 31m 52s
JugaBet Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmistasi JugaBet Casinolla.
Valitettavasti Casino.Guru ei käsittele lisenssisäännöksiin ja -käytäntöihin liittyviä valituksia. Vaikka ymmärrän näkökulmasi, emme valitettavasti ole asemassa tarjoamaan apua tässä asiassa. Roolimme on toimia riippumattomana nettikasinoiden tietokantana, joka toimii sovittelijana pelaajien riitojen ratkaisemisessa. Meillä ei kuitenkaan ole valtuuksia valvoa sääntöjen laillisuutta.
Jos tavoitteenasi on hakea hyvitystä menetetyistä talletuksista pelkästään sillä perusteella, että kasinolla ei ole voimassa olevaa lisenssiä, emme voi auttaa sinua. Jokaisessa arvostelussa annamme käyttäjille lisenssitiedot, ja lopulta jokaisen pelaajan on tehtävä tietoon perustuva päätös kasinon valinnastaan. Jos haluat mieluiten pelata yksinomaan lisensoiduissa kasinoissa, suosittelen vahvasti tarkistamaan suositeltujen kasinoiden listamme osoitteessa https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED ja käyttämään saatavilla olevia suodattimia löytääksesi tarpeisiisi sopivimman kasinon.
Voisitteko ystävällisesti vahvistaa, onko teillä tällä hetkellä pääsy tilillenne? Jos ei, saanko kysyä, oliko tilillänne maksamatonta saldoa ennen pääsyn menettämistä?
Odotan innolla vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Attila on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
