Australialainen pelaaja on tallettanut varoja tililleen useissa tapahtumissa. Valitettavasti pankkitililtä otettiin kaksinkertaiset summat ilman pelaajan suostumusta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen lähettänyt sähköpostia puhelimitse ja käyttänyt verkossa kukaan ei vastaa tai se taikuuttaan katkaistaan aina, kun tililläni on ollut useita varjojen nostoja, jotka ovat nyt jättäneet minulle 387 veloituksen. He vievät rahat tililtäni kahdesti, kun pankki on löytänyt 899 dollarin arvoinen
Rakas Megan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitteko kertoa kuinka kauan tämä ongelma jatkui? Milloin huomasit, että kaksinkertaiset summat hyvitettiin kasinotilillesi? Oletko pelannut talletettuja varoja vai ovatko ne jääneet kasinotilillesi koskemattomiksi? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
