Jackie Jackpot Casino-arvostelu

Chilen pelaaja oli tallettanut 125 000 dollaria, saanut 100 % bonuksen ja pelasi, kunnes oli saavuttanut 5 000 000 saldon. Kun hän oli yrittänyt nostaa, kasino oli ilmoittanut, että hän oli rikkonut maksimipanosmäärän sääntöä ja hyvittänyt alkuperäisen talletuksen takaisin tilille, mikä pienensi merkittävästi hänen saldoaan. Pelaaja oli kiistänyt kasinon väitteen ja pyytänyt yksityiskohtaista selitystä. Kasino oli vastannut selittämällä, että pelaaja oli panostanut enemmän kuin maksimipanosraja. Pelaaja väitti käyttäneensä bonusostovaihtoehtoa, jonka hän ei uskonut rikkovan kasinon sääntöjä. Kasino oli säilyttänyt kantansa ja pelaajan tili oli poistettu käytöstä. Pelaaja ei ollut tyytyväinen kasinon vastaukseen, mutta oli päättänyt lopettaa tapauksen. Ongelma oli jäänyt ratkaisematta.

Pelaaja yrittää nollata salasanansa, koska nollaussivu ei toimi. Tarkemman tarkastelun jälkeen kävi ilmi, että pelaaja rekisteröityi ja käytti kasinolla useampaa kuin yhtä tiliä. Pelaaja oli tyytyväinen viimeisen talletuksensa palautukseen, jonka pystyimme hoitamaan kasinolla. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Kanadalainen pelaaja aktivoi bonuksen ja täytti kierrätysvaatimukset. Myöhemmin kasino pienensi hänen voittojaan. Pelaajan voitot rajoitettiin bonusehtojen ja ehtojen mukaisesti, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.

Kanadan pelaaja on tyytymätön bonuskäytäntöön. Häntä syytettiin suurimman sallitun panoksen rikkomisesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme ja rikkonut suurinta sallittua panosta.

Uuden-Seelannin pelaajalla oli vaikeuksia nostaa yli 5500 dollarin voittosaldoaan. Hänelle ilmoitettiin myöhemmin, että hänen maataan oli rajoitettu ja hän menetti pääsyn tililleen. Kävi ilmi, että kasino sulki porttinsa kokonaan. Kun pelaaja oli toimittanut kasinolle maksun suorittamista varten pyydetyt tiedot, kasino maksoi kiistanalaiset varat alle 2 viikossa. Valitus on ratkaistu.